いつでもOK
データの最適化の切り替えをしたら10MB容量が減った
データの最適化の切り替えをしたら10MB容量が減った。
(最適化ありからなしへの変更)
ずっとマイネオスイッチをいれっぱなしで低速通信をしていたので
これは明らかにおかしいと感じたので調べてほしい。
4 件の回答
Xperia XZ SOV34 au(povo)
ベストアンサー獲得数 387 件
やるおだお さん
mineo スイッチ ON(節約モード)の低速通信状態であればパケットを消費する事はありませんが、10MB という事から考えると確認した時間の前に「誰かにチップを贈った」という事は無いでしょうか?
無料チップがなくなった場合には保有パケットから 10MB が使用されますので、低速通信状態でも残容量からは減ります。
> 調べてほしい。
契約者個人のパケット使用量(消費量)などをマイネ王に書き込んでいる一般のユーザー(第三者)が調べることは出来ないです。
そのため、mineo のユーザーサポートに直接問い合わせしてもらうしか方法がありません。
mineo ユーザーサポート > お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
mineo ユーザーサポート > お問い合わせ:メール
https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
mineo スイッチ ON(節約モード)の低速通信状態であればパケットを消費する事はありませんが、10MB という事から考えると確認した時間の前に「誰かにチップを贈った」という事は無いでしょうか?
無料チップがなくなった場合には保有パケットから 10MB が使用されますので、低速通信状態でも残容量からは減ります。
> 調べてほしい。
契約者個人のパケット使用量(消費量)などをマイネ王に書き込んでいる一般のユーザー(第三者)が調べることは出来ないです。
そのため、mineo のユーザーサポートに直接問い合わせしてもらうしか方法がありません。
mineo ユーザーサポート > お問い合わせ
https://support.mineo.jp/inquiry.html
mineo ユーザーサポート > お問い合わせ:メール
https://support.mineo.jp/cgi-bin/inquiry/form.cgi
- 1
iPhone 6s au(mineo(au))
ベストアンサー獲得数 656 件
「活動状況は公開されていません。」ので
お手伝い出来ることが限られていますが
消費がきっちり10MBならば
チップを贈られたのだと思います。
お手伝い出来ることが限られていますが
消費がきっちり10MBならば
チップを贈られたのだと思います。
- 4
Xperia XZ SOV34 au(povo)
ベストアンサー獲得数 387 件
>>5 やるおだおさん
チップを贈った履歴が無いとなると、他にパケットを使用(消費)するものだとフリータンクに入れる、パケットギフトを贈るぐらいですかね。
複数の回線契約がある場合なら別の回線を見ているとか、パケットシェアを組んでいて他の回線が「今月末無効パケット」分を消費したなどが考えられますが。
そのあたりも無いとなればサポートに問い合わせて通信のログを解析してもらうなどの方法で mineo スイッチ ON 状態以外でのパケット消費が発生していないか?を確認するしかない気がします。
回答が来るにしても時間はかかると思いますし、いつ頃の期間なのかも対象を確認する上で必要になるでしょうね。
ログがどのぐらいの期間保存されているのかは分かりませんが(数日~7日ぐらい?)、確認をお願いするなら早くした方がいいと思います。
チップを贈った履歴が無いとなると、他にパケットを使用(消費)するものだとフリータンクに入れる、パケットギフトを贈るぐらいですかね。
複数の回線契約がある場合なら別の回線を見ているとか、パケットシェアを組んでいて他の回線が「今月末無効パケット」分を消費したなどが考えられますが。
そのあたりも無いとなればサポートに問い合わせて通信のログを解析してもらうなどの方法で mineo スイッチ ON 状態以外でのパケット消費が発生していないか?を確認するしかない気がします。
回答が来るにしても時間はかかると思いますし、いつ頃の期間なのかも対象を確認する上で必要になるでしょうね。
ログがどのぐらいの期間保存されているのかは分かりませんが(数日~7日ぐらい?)、確認をお願いするなら早くした方がいいと思います。
- 6