マイぴょん博士
サポートアンバサダー
カテゴリー
ヘルプ
解決済み
節約モードの消費分+αも含めてmineo アプリのパケット残容量から引かれているのはなぜ?
- 通信容量/通信制限
- iPhone XR
- mineo(docomo)
節約モードではパケット消費はされないはずですが、mineo アプリのトップ画面に表示されるパケットの残容量は節約モード分を加えた以上のパケットが引かれてしまっています(なお、当日分の加算はWi-Fi環境下にずっといたため考えられません)。
今の残容量は
9898MB / 15276MB
となっていますが(画像添付が一枚しかできなかったので、このスクショはありません)、データ通信量の詳細を見ると、
高速1814MB
低速2475MB
(合計すると4289MB)
となっています。
高速モードと節約モードの両方を今月の容量から引くと10987MB。
表示されてる残容量9898MBとは1GB分の差があります(この謎の消費ですが、実はたまたま1週間ほど前に気づいたのですが、ずっと1GB分のままでした)。
また、本来は高速モード分しか消費しないはずなので、残容量は13462MBになると思いますが、実際は9898MBになってしまっています。
mineoアプリのこの表示を見ると、節約モードにもかかわらずパケットは消費され、かつ、謎の1GB分くらいの消費までされてしまっているとしか判断できません。
・自分の環境下では節約モードでもパケットは消費されてしまっているのか?また、謎の消費もほんとに消費されてしまっているのか?
・そうではなくてmineo アプリの残容量表示がおかしいだけで実質は消費されてない、とするならば、本当の残容量はどこで確認すればいいのか?
が気になっています。
このままだと節約モードを使う意味が全く感じられないので、正しく理解してスッキリしたいです。
よろしくお願いします〜!
HEPさん
レギュラーじゃんぐるぶっくさんのコメント
ベストアンサー獲得数 18 件
パケットシェアを利用されていないのでしたら…
前月にパケットギフトなどの受け取りを行っていると発生するゴーストと呼ばれる現象だと思います。
月初の時点で繰越容量と使用量の両方に(同量の)数値が加算された表示になります。使用量に低速分が加算されているわけではなく、残量は常に正しい数値になっているはずです。
詳しくは下記を参照ください(といってもよくわかりませんが…)
>mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について
>https://king.mineo.jp/magazines/special/456
>マイページやmineoスイッチアプリにおける 通信使用量表示誤りの発生原因について
>https://mineo.jp/pdf/king_mineo_ghost.pdf
Q&Aを「ゴースト」で検索すると、どなたかが投稿されていた加算される数値についての計算方法も見つけられると思います。
前月にパケットギフトなどの受け取りを行っていると発生するゴーストと呼ばれる現象だと思います。
月初の時点で繰越容量と使用量の両方に(同量の)数値が加算された表示になります。使用量に低速分が加算されているわけではなく、残量は常に正しい数値になっているはずです。
詳しくは下記を参照ください(といってもよくわかりませんが…)
>mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について
>https://king.mineo.jp/magazines/special/456
>マイページやmineoスイッチアプリにおける 通信使用量表示誤りの発生原因について
>https://mineo.jp/pdf/king_mineo_ghost.pdf
Q&Aを「ゴースト」で検索すると、どなたかが投稿されていた加算される数値についての計算方法も見つけられると思います。
- 4