解決済み
残容量が契約以上なのはなぜ？
inajun契約は3Gなのですが、今月残り140MB位なのでフリータンクよりお借りしようと思ったのですが、3G以上残があることになっており引き出せません。マイページの明細を見ても使用量が2G超で繰り越しもなさそうなのですが...
なぜでしょう？
8 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
コメントだけだとよくわからないので、残量のグラフなどアップできませんか？
mineoアプリやマイネ王マイページなどのスクショがいいですかね？
mineoアプリやマイネ王マイページなどのスクショがいいですかね？
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サポートアンバサダー
AQUOS R7
フリータンクから引き出せないという事で下記URL先の制限に引っかかってないですかね？一度確認された方が良いかと思います。
https://king.mineo.jp/magazines/special/539
https://king.mineo.jp/magazines/special/539
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
データ通信量の確認方法
https://support.mineo.jp/setup/guide/traffic.html
の円グラフの真ん中の値が今の残容量です。ご自分のmineoマイページで確認してみてください。
今月は先月分パケットのみ消費していて、その結果、先月の繰り越しが140MB、今月分が3GB残っているのではないですか？
いずれにしても、今月初めてのフリータンク引き出しでそれができないということは、フリータンクを使う必要はないということになります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/traffic.html
の円グラフの真ん中の値が今の残容量です。ご自分のmineoマイページで確認してみてください。
今月は先月分パケットのみ消費していて、その結果、先月の繰り越しが140MB、今月分が3GB残っているのではないですか？
いずれにしても、今月初めてのフリータンク引き出しでそれができないということは、フリータンクを使う必要はないということになります。
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moto g52j 5G（mineo(docomo)）
残容量の数値は、どのように確認されたか不明ですので一旦脇に置いといて。 フリータンクからの引き出し方法を議論させて下さい。
私のお奨め
（あなたは今までフリータンクを使った事がありませんので・・・）
Step 1 : フリータンクに 10MB 入れる。
これであなたは 《累計フリータンク in > 累計フリータンク out》
になります。 従って、あなたの残容量に関係無く out出来ます。
Step 2： フリータンクから 1000MB 引き出す。
如何でしょうか？
お試し下さい。
私のお奨め
（あなたは今までフリータンクを使った事がありませんので・・・）
Step 1 : フリータンクに 10MB 入れる。
これであなたは 《累計フリータンク in > 累計フリータンク out》
になります。 従って、あなたの残容量に関係無く out出来ます。
Step 2： フリータンクから 1000MB 引き出す。
如何でしょうか？
お試し下さい。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
該当回線のマイページにある円グラフをアップロードしましょう。
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