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今月の使用量について

mamariko
mamarikoさん
レギュラー

今月の1日平均の使用量が50MBなんです。今月入ってまだ10日なのに使用量がすでに3000MB弱ってどういうことなんでしょうか?こんな事は、初めてでどう言う事なのか全くわかりません。教えてください。


6 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

使用量の表示は間違っていることがしばしば発生します。
mineoマイページで、日々の使用量を確認できるところがありますが、そこで確認するとどのように表示されますか?

また、端末によっては、アプリごとに使用量を表示できたりしますが、そのようなもので確認できませんか?
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あいだの2件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,463 件

Screenshot_2018-10-08-20-49-28.jpg

日毎の合計が正しい使用量です。
上の使用量は、先月にギフトなど行っていれば、全く当てになりません。

私は海外にいて使うことができない状態ですが、今月の使用量は61GBになっています
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mamariko
mamarikoさん・質問者
レギュラー

>>18 ヨッシーセブンさん

そうなんですねε-(´∀`; )では、特に気にしなくてもいいって事ですか?とても、焦りました。ありがとうございます。
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動画を再生したり、アプリのダウンロードもしくはアップデート等で消費したのだと思います
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mamariko
mamarikoさん・質問者
レギュラー

>>2 gonzuさん

アップロードやダウンロードや動画はWi-Fiの下でやってるの可能性は低いかと思うのですが…
仕事の休憩中に夜ご飯のメニューを決めるのにネットを使ったり、メールやラインの確認をしてるぐらいです。
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iPhone XS medal ベストアンサー獲得数 16 件

マイネオマイページから残容量グラフあたりにある「詳細」を選択すると、過去の利用履歴(3カ月)が出ますよね?
その下にあるデータ通信量(概算)の平均が50MBで、合計が350MBってなってれば7日分までについては問題ないです。

その他、使用量の不具合については、下記を参照してみてください。
https://king.mineo.jp/magazines/special/456
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えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

無題.png

私の場合、こんな感じです(サブ回線の方です)。
今月はまだ7日分ですが、どこで確認されていますか。mineoマイページの円グラフの右上、「明細」で確認してください。

別のところで使用量を見られているなら、ゴーストの可能性もあります。
平均の使用量が50MBで10日分だとしたら、500MBにしかなりません。3000MBは明らかにおかしいです。
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あいだの9件を表示
mamariko
mamarikoさん・質問者
レギュラー

>>20 えでぃさん

ありがとうございます。こういうの、苦手なので助かりました。
親切に教えていただいて本当にありがとうございます😊
  • 21
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,023 件

データ通信量確認
https://support.mineo.jp/setup/guide/traffic.html
の「データ通信量の数値が正しくない場合」に、データが間違う事例が載っています。

ちはやぶる さんがリンクを提示されている、
 mineoマイページなどにおけるデータ通信使用量表示誤りの発生原因について
 https://king.mineo.jp/magazines/special/456
も上がっていますね。
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iPhone XR(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 3 件

デザリングはしていませんか?
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mamariko
mamarikoさん・質問者
レギュラー

>>10 Kouken-Hさん

デザリングって何ですか…
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iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

この手の質問は月初に良く有りますが、8日になって出てくるのは珍しいと思いました

それだけ「使用量」に関して無関心だったのかも知れませんね

この手の質問に必ず付く回答に「mineoの使用量は間違っている」と主張するものが有りますが、それは間違いです

一定のルールに基づいた計算結果で表示されているだけなのですが、mineoのアナウンスのまずさも相まって信用ならない数値を表示していると誤解されたものと考えます

まず、使用量と表現していることに注目しましょう
使用量は通信量だけを表しているものではありません

使用量は通信量の他、ギフト払い出し、チップ払い出し、フリータンクへの投入、懸賞への応募(現在はありません)が主たるもので、明細にて確認が出来ます(無料チップは記録されません)

唯一明細で確認出来ない使用量が「ゴースト」と呼ばれるものです

ユーザーが「ゴースト」を正しく認識できるのは月次更新の直後しかなく、この機会を逃すと確認することが出来ないのです
しかし、ゴースト自体はその月間に存在し続けますので把握できる使用量との間にずっと差を生むことになります
逆に言うとこの差がゴーストに非常に近い数値であるとも言えます

ゴーストの発生要因の多くは当月のギフト容量を一部、または全部使用することです
このときの月末時点の利用可能容量、使用量に同量のゴーストが含まれており、この使用量そのものがゴーストの正体です

ただし利用可能容量と使用量の双方に同量のゴーストが含まれていますので差し引きの残容量は正確に表示されるということになります

「残容量だけを信用しましょう」と言う言葉の根拠はここにあるわけですから、この言葉はあながち間違いとも言えません

興味のあるかたは意図的にゴーストを発生させる要因を作り、月次更新直後(毎月1日の午前0時過ぎ)に使用量を確認してメモをとっておくと良いです
月次更新の前後はmineoスイッチをONにしておくことで更新直後のパケット消費を防止しておくとより正確にゴーストを把握できます

ゴースト発生要因としては、今月のギフト容量を1MB以上消費することですが、ギフト発行を基本容量を超える大きさで行うとギフト容量を消費します

月末時点(月末日の23:59以前)にギフト容量の利用可能容量と使用量をメモしておくと、月次更新後の各項目の数値とどんな関係になっているか、興味深いものを知ることが出来ます

機会があれば是非お試しあれ

※ゴースト発生要因は他にもあるようですが、一番多く発生すると思われ、簡単に再現できる要因として説明しています
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