データ追加反映後も通信速度制限が解除されません。

2018.09.29 00:04
2018.09.29 16:54

ルーキー

昨年より1年ほど海外に滞在しており、その間日本の携帯電話番号をキープするために少なめのデータ容量契約で普段データは使用せずに契約していました。
今月の下旬に一時帰国しましたが、1週間ほどwifiのない環境に宿泊していたため保有していたデータ容量を使いきってしまい、昨日データバンクの容量1000MBの引き出しをさせていただきました。
本日午前中に引き出し分のデータ1000MBが反映されたのですが、容量追加後も通信速度制限がかかったままになっておりとても不便です。どうすれば通信速度制限を解除できますでしょうか？契約回線は1回線のみです。よろしくお願いします。

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3 件の回答

ベストアンサー

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 387 件

mineo スイッチが ON になっている気がしますね。

mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）にログインして確認してみてください。

あと「自動節約設定」で自動的に ON にするスケジュールが設定されていないかも確認されたほうが良いかと思います。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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2
2018.09.29 00:20

あいだの1件を表示

Arya_さん・質問者

ルーキー

>>1 ミリアムさん
>>2 真里亞さん
おふたりともお早い回答ありがとうございます。
実はデータ追加反映後すぐmineoスイッチをオフにしていたのですが、そちらがきちんと反映されていなかったようです。うーん、確認不足…。
もういちどログインし直して確認したところオンのままになっていたので再度設定しました。wifiを切って通信していますが今のところ大丈夫そうです。どうもありがとうございます。

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4
2018.09.29 00:26

真里亞さん

Gマスター

Xperia XZ SOV34 au（povo）ベストアンサー獲得数 387 件

>>4 Arya_さん

mineo スイッチが ON のままになってましたか。
端末などにもよるかもしれませんが、たまにスイッチの切り替えが反応が良くない場合もあるらしいとか。

自動節約設定（スケジュール設定）の時間設定が無いようでしたら、mineo アプリや mineo スイッチアプリを入れておくと mineo マイページにログインしなくても切り替えと確認はしやすくなると思います。

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