解決済み
パケットギフトが使用できない
- 通信容量／通信制限
- Nexus 6（XT1100）SIMフリー
- mineo(docomo)
昨日サブ回線としてmineoの2回線目を契約しました。
早速パケットをメイン回線に贈ろうとmineoアプリ経由でパケットギフトを使おうとしたところ、
発行の時点で「贈る処理にてエラーが発生しました ご利用いただけない状態です（23）」のエラーもしくはアプリ自体が落ちるかが約半々で発生し
パケットを贈る事ができない状態です。
同様に、メイン回線からQRもしくはコードでパケットを受け取る際も、
「受け取り処理にてエラーが発生しました ご利用いただけない状態です（23）」もしくはアプリが落ちる状態です。
アプリの再ダウンロードも試してみましたがだめでした。何が原因でしょうかね...
4 件の回答
ベストアンサー
iPhone 12 mini
昨日契約したんではなくて、利用開始されたんですよね？
mineoでは利用開始初日には契約内容に関する手続きや、パケットの操作などはできません。翌日以降にお試しください。
mineoでは利用開始初日には契約内容に関する手続きや、パケットの操作などはできません。翌日以降にお試しください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 3
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
聞いたことはありませんか、契約後すぐには使えないのでは？
明日再確認してはどうでしょうか？
明日再確認してはどうでしょうか？
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
利用開始日は色々と出来ない事がありますので、翌日以降なら出来ると思います。
ただ気になるのは「10MB」以上通信が発生しないと「サービス利用開始日」として判断されないというのがあったと思います。
mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）で対象の回線の「サービス利用開始日」を確認して、その翌日以降であれば大丈夫だと思います。
ただ気になるのは「10MB」以上通信が発生しないと「サービス利用開始日」として判断されないというのがあったと思います。
mineo マイページ（ https://my.mineo.jp/ ）で対象の回線の「サービス利用開始日」を確認して、その翌日以降であれば大丈夫だと思います。
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