パケットギフトが使用できない

昨日サブ回線としてmineoの2回線目を契約しました。
早速パケットをメイン回線に贈ろうとmineoアプリ経由でパケットギフトを使おうとしたところ、
発行の時点で「贈る処理にてエラーが発生しました ご利用いただけない状態です（23）」のエラーもしくはアプリ自体が落ちるかが約半々で発生し
パケットを贈る事ができない状態です。
同様に、メイン回線からQRもしくはコードでパケットを受け取る際も、
「受け取り処理にてエラーが発生しました ご利用いただけない状態です（23）」もしくはアプリが落ちる状態です。

アプリの再ダウンロードも試してみましたがだめでした。何が原因でしょうかね...