Q&A
解決済み

データ消費量に大きな差異があります

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私の2月のデータ消費量についてですが、mineo上な300MBと表示されていますが、端末上、またデータ使用量管理アプリでは35MB程度と表示されています。
個人の感覚としては35MB程度かと思うのですが、チャットで照会すれば良い問題ですかね?
より良い対処方法がございましたら、ご助言ください。


6 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
ケンナイン
ベテランサポートアンバサダー

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 10 件

画面下のマイページで、明細を見ると、日別のパケット使用量が見れるので、確認してみてください。
そこに、パケットギフトやフリータンク・チップも明細が出ますので、それで使ってないか確認してみてください(^^)v
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1

Xiaomi 11T Pro (mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

tetsuさん、おはようございます♪

これは「ゴースト」と言われる現象ですね。
先月フリータンクにINされたことで 何かおかしくなってしまったのか、来月には元に戻るのか何とも言えませんが、気にされない方がいいですよ。

円グラフの右上に「残容量内訳」(明細)がありますので、そちらから今月の利用状況をご確認されたり、先月から繰り越し分で 今月末に消滅してしまうパケットをご参照くださいね。

対処方法はありませんね。
ご理解いただければと思います。
  • 2

Xiaomi 11T Pro (mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 48 件

無題155.jpg

>>2 オズ

「明細」はマイページからですね。
パソコンから見た方が分かり易いかと思います。
昨日までのご利用状況を確認してみてください。
(スクショは全く使用していない回線です)
  • 3
sent
sentさん
Gマスター

Reno7 A(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 86 件

確かにデータ使用量が正確に表示されない場合がありますが、残容量は正確です。

その場合は総容量も増えているので、無駄に使われているわけではないですが、もし気になるようなら、月末最終日の23時頃から翌日までmineoスイッチを「オン」にしていれば改善されるようです。

使用量を正しく表示できないのはおかしいですが、現時点ではそのような仕様になっているので、あまり気にされないほうがよいかと思います。
  • 4
tetsu
tetsuさん・質問者
エース

皆さん、早朝からご返答ありがとうございます。
今月の利用明細を見ると、34MBでした。
そして、残容量のグラフは間違っているものの、残容量の数字は正しいと思いました。
なにぶん初めての現象で戸惑ってしまいました。
皆さん、本当にありがとうございました。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 632 件

ゴーストです
使用量は月が変わるまで信用できません。
残容量は正確ですので安心下さい。
  • 6
tetsu
tetsuさん・質問者
エース

>>6 クリームメロンソーダさん
ご返信ありがとうございます。
安心しました!
  • 7

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

ひとこと

この手の回答に「使用量は不正確」と言う表現がよく使われます
正確には「先月の使用量を含んで表示する」ということです

言い訳とも取れる仕様の説明を読んでも良く解らない部分ですが、月が変わる前の状態を知っていたら理解できることです
ただし、現状では知りたい前月末の状態を見られる仕様とはなっていないため検証不能だということです
そのためこの現象を「ゴースト」とあるユーザーが命名し、定着しています

今月末日の更新前にゴーストが発生する要因を作ると、来月初めに計算通りのゴーストが発生します

発生の多くの要因は「当月ギフト容量」の一部を使用することです
このため前月繰越し容量と基本容量を全て使用します
(使用状況によっては全て使用しなくても当月ギフトを使用する事があります)

ポイントは月末の当月ギフト容量の「使用量」を覚えておくことです
この使用量が次月の使用量の初期値となります
使用可能量、残容量も覚えておくとさらに良く解ると思います

分かりにくい仕様では有りますが、不正確なのではなく不親切なのです


特にベテランのかたの回答に不正確との表現が目立つのでひとこと申し上げました
ちなみに私はこの仕様に関わるものでは有りません
  • 8
tetsu
tetsuさん・質問者
エース

>>8 absenteさん
分析と詳しいご説明、ありがとうございました。
  • 9