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解決済み

繰り越し通信量が機能しない件

通信量の残量が1.7GBほどあるのですが今月の通信量が月契約の3GBに到達した途端に通信量制限がかかり、メッセージ以外使えなくなりました。どうすれば繰り越しされた分も使えるようになるのか誰か教えてください


5 件の回答
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ベストアンサー
komykom
komykomさん
Gマスター

HUAWEI P20 Pro HW-01K docomo(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 11 件

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もしかして、『モバイルデータ通信』のところで3GBに設定されていませんか?
↑は、私のHuawei novaの設定画面のスクショです。私は3GBに設定しています。
右上の歯車マークからこの数字を変更できますので、変えてみていかがでしょうか?
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 4
あいだの3件を表示

iPhone XR(mineo(全般))

>>8 きゃべつ13sさん
その設定では、低速通信状態から脱出はできない かも。mineoにおける通信設定の機能に改善できるところがあると思います。

honor8でですが、
それと同様と認識出来る設定機能では 通信容量が5G(前設定だと3G)を超えたときに
 (1)モバイルデータ通信量が設定値を超えたことを表示する
 (2)通信を止める
のどちらかを選択できます。が、低速通信になるわけではないようです。
しかも、(2)を選択していたらメール等の送受信すらできないと思います。

本体に自体に、低速通信に制限する機能が有るのか?
mineo特有の機能であるならば、mineoにおける設定に改善できる設定が有ると思います。

残量ですが、自分の mineoにおける高速通信残容量 が見れる場所において、情報更新 していますか?
表示している画面において更新しないと、前回のままみたいです。
実は残容量が残っていない かも。あるいは、節約onのまま ってことありませんかね、自動では「off」に変わらないらしいです。
是正できますよ。
  • 10
ゆーき13s
ゆーき13sさん・質問者
ルーキー

>>10 あぶらださん

ありがとうございます、とりあえず設定変えてみました。返答ありがとうございました
  • 12

medal ベストアンサー獲得数 155 件

端末の再起動で改善しませんでしょうか。また,mineo節約スイッチの状況をご確認下さい。

他に,端末側で希にデータ通信の上限が設定されてしまっている場合がありますので,合わせてご確認下さい。

ご参考まで。よろしくお願いします。
  • 1
ゆーき13s
ゆーき13sさん・質問者
ルーキー

>>1 ヒィロさん
再起動してもなおりませんでしたし節約スイッチもOFFのままなので端末に問題があるのかもしれません。返答ありがとうございました
  • 2
南港さきしまのThe Old Man
マスターサポートアンバサダー

Xperia XZ1 SO-01K docomo(OCN モバイル ONE) medal ベストアンサー獲得数 170 件

別回線とパケットシェアを組んでいませんでしょうか。

マイページの円グラフ?の注意事項に

「・パケットシェアメンバーのご使用分は「前月繰り越し容量」から差し引かれます。」とあります。
  • 3
ゆーき13s
ゆーき13sさん・質問者
ルーキー

>>3 南港咲洲のKDDI嫌いさん

パケットシェアは組んでいませんでした。返答ありがとうございます
  • 7

iPhone 7 Plus SIMフリー(mineo(docomo))

おそらく、mineoの問題ではなく、携帯電話端末の側の設定で何らかの制限をかけているのではないでしょうか?
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

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メッセージは使用できているようですので違うかもしれませんが、モバイルデータ通信がオフになっていませんか?
  • 11