Q&A
至急

圏外、1xが頻発しています

muu6
muu6さん
ルーキー

現在の環境はmineo au iPhone5s
ios10.0.2
プロファイルa1です。
ここ2週間ほど4gを掴まずに圏外、1xが頻繁に起こるようになってしまいました。
今までは1xが数日に一回でる程度で、機内モードのon.offで対応すれば問題なかったのですが最近はとくに圏外が頻発します。
機内モードのon.offをすれば一時的には4gになりますが数分後にはまた圏外になっていて使う度にon.offをしていますが、これでは連絡を受けるときに支障がでます。
またiPhoneもずっと電波を探しているのでバッテリー消費も著しくあがってしまい困っています。

現在試したのは
機内モードのon.off
電源のon.off
プロファイルの再インストールです。
同じような症状の方、もしくは解決策が思い当たる方がいたら教えて頂けないでしょうか?


5 件の回答

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

初めまして!

まず、iosを最新にアップデートをして、下記をお試しください。
⑴ プロファイルを削除
⑵ 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
⑶ プロファイルを再インストール

*注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
*wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=89301314&qid=k1392321901から抜粋

電話がかけられなくなったとき、ウェブに接続できなくなったときなどに有効です。
【リセットされる内容】
⑴ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例)Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど

⑵「設定」以外で設定されたものも一部リセットされます。
例)天気の登録地、追加した「時計」の設定など
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません

通常wi-fiをオンで利用されている場合は、オフにしてしばらく様子を見てください。
オフにすると、電池の消耗を防ぐ効果が期待されます。
  • 1

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

スクリーンショット_2016-11-25_5.40.47のコピー.png

念のため、下記も確認してください。

⑴ バージョンと IMSの状況
1. ホーム画面で「設定」を選択
2.「一般」→「情報」を選択、
4.「キャリア」2度(または数度)タッチで選択
5.「IMSの状況」「音声通話とSMS」の表示がなければ、不具合が発生します。
  *重要な確認事項です。

⑵ PRLの確認方法 Aプラン(au回線)場合
1.ホーム画面で「設定」→「一般」→「情報」を選択
2 「キャリア」2度(または数度)タッチで選択
3.PRL 10010(10009)の表示を確認
  • 2
muu6
muu6さん・質問者
ルーキー

>>2 勝ちゃんさん

コメントありがとうございます!
アップデートは不具合が起こる印象があったので今まで避けていました。
この後試してみます!

バージョンと IMSの状況ですが確認したところ
キャリア KDDI25.1→PRL 10010→ERI 1→MSIDとなっていました
「IMSの状況」「音声通話とSMS」
が出てこなかったんですがこれは大丈夫なんでしょうか??
  • 3
5gh
5ghさん
SGマスタ

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 19 件

>>3 muu6さん

>「IMSの状況」「音声通話とSMS」

は出ていないと不安定になる様です。
全ての設定をリセット、
で出るはずです。
  • 6

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>「IMSの状況」「音声通話とSMS」
が出てこなかったんですがこれは大丈夫なんでしょうか??

もしかすると、今回の不具合の事象の一つと考えられます。
回答1を試してみて、再度確認をしてください。

無事に解決できますように!
  • 4

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

こちらで『IMSの状況 SMS』と表示されました。との報告があります。
https://king.mineo.jp/magazines/special/384

「Wakaba Cullenちゃん」さん
AUシムロック版iPhone5Sで、auプラン( デュアルプラン)、IOS10.1.1
キャリアアップバージョン:KDDI26.1
11/2に使用開始ですが、
音声:〇、4G:〇、4GでのSMS:✖(4Goffで可能)、テザリング:✖でした。
本日皆さんのコメントを参考に、
①プロファイル削除
②すべての設定をリセット(WIFI、壁紙、位置情報等リセットされる)
③a1プロファイルを再セット(WIFIでサイトへ接続)
で、ようやく、設定>一般>情報>キヤリア(4回クリック)
で、『IMSの状況 SMS』と表示されました。
  • 5

設定画面のiCloudなど7をサインアウトされませんでしたか?

わたしはそれで同じになりました。

  • 7