電話機能しか使用不可。

2021.03.25 20:16
2021.03.25 21:13

りにゃんこさん

レギュラー

ネット申し込みでのMNP切り替えでmineo に機種変更したのですが、新しい端末でのWi-fi 環境以外で電話やSMS以外の通信ができません。その為、家以外での使用ができません。どのようにすれば改善されるでしょうか。。
ご教授下さい。よろしくお願いします。

4Gは表示されています。
ネットワークに接続できませんと表示されます。

チップについて

ナイス！

お気に入り

知りたい

3 件の回答

ベストアンサー

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,464 件

電話ができるならSIMは適正のものです。
mineoプロファイルがインストールできていないと考えられます。
minimoアプリの右下…メニューから入り、プロファイルをインストールしてください。

このメニューからだけだと、端末内にダウンロードされるだけなので、引き続いて端末自体の設定、一般、プロファイルの中にあるmineoプロファイルの中に入って、右上のインストールを押して、インストールを完了させてください。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

チップについて

ナイス！

返信

1
2021.03.25 20:29

りにゃんこさん・質問者

レギュラー

>>1 ヨッシーセブンさん

迅速な回答ありがとうございます。

設定アプリのプロファイルが見つけることが出来なかったのですが、ご教授して頂いた通り再度ダウンロードしたらプロファイルを発見でき、インストールしたところWi-Fi環境以外での通信が可能になりました。
本当に助かりました。ありがとうございました。

チップについて

ナイス！

返信