解決済み
【mineo・Android】海外旅行で音声通話ができません
- 国際電話／国際SMS
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- Android
シンガポールに来ています。
音声通話が全くできず困っています。
日本から080のmineo番号に発信すると，
「お掛けになった電話番号は現在使われおりません」
と言われてしまい、まったく着信しません。
銀行系のSMS認証はちゃんと届いているので
SIMや携帯本体の故障ではないと思います。
キャリア表示は StarHub-NTT DOCOMO と表示されています。
端末は RogPhone5 です。
何か対応方法ご存じの方いませんでしょうか？
6 件の回答
moto g66j 5G（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 10 件
とりあえず現地でプリペイドSIM購入して、LINE通話とかするしか無いのかなぁ？
海外で圏外なら「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていない為かかりません」のアナウンスになる筈だし。
まだフルMVNOになってないからmineoの海外ローミングは非対応の筈だし。
海外で圏外なら「おかけになった電話は電波の届かない場所にあるか、電源が入っていない為かかりません」のアナウンスになる筈だし。
まだフルMVNOになってないからmineoの海外ローミングは非対応の筈だし。
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moto g66j 5G（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 10 件
>>8 marsIIさん
使えると書いてあったんですか？
おかしいな…ちょっと調べてみました。
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/area/4206846_8853.html
インターネットが使えないだけで、音声・SMSは使えるようですね？（NTT DOCOMOと表示されてるなら恐らくDプラン？）
但しローミングはOFFにするという変態仕様みたい。
Sプランだけ海外ローミングできないんですね…勉強になりました。
ひとまずモバイルWi-Fiルーターで使えてるようで何よりです。
国番号とかのお作法がわかってて、通信専用のシングルプラン契約でもないとしたら、ローミングONは普通にしてると思うので、OFFにしてもう一度試してみては？
（でも「使われておりません」アナウンスの謎が解けないんですよねぇ…何でだろう？🤔）
使えると書いてあったんですか？
おかしいな…ちょっと調べてみました。
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/area/4206846_8853.html
インターネットが使えないだけで、音声・SMSは使えるようですね？（NTT DOCOMOと表示されてるなら恐らくDプラン？）
但しローミングはOFFにするという変態仕様みたい。
Sプランだけ海外ローミングできないんですね…勉強になりました。
ひとまずモバイルWi-Fiルーターで使えてるようで何よりです。
国番号とかのお作法がわかってて、通信専用のシングルプラン契約でもないとしたら、ローミングONは普通にしてると思うので、OFFにしてもう一度試してみては？
（でも「使われておりません」アナウンスの謎が解けないんですよねぇ…何でだろう？🤔）
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Pixel 3a（Y!mobile）
シンガポールでの通話不可について、原因と対策を短くまとめました。
・原因の特定: SMSが届くならSIMは生きています。原因はシンガポールの3G停波に伴うVoLTEローミングの不整合、またはキャリア選択のミスです。
・キャリア手動選択: 「NTT DOCOMO」が表示されているのは異常（mineo Aプランはau回線）です。設定から「ネットワーク自動選択」をオフにし、「StarHub」または「Singtel」を直接選択してください。
・VoLTE設定の確認: ROG Phone 5の設定で「VoLTE」を必ずオンにしてください。オフだと音声通話だけが切断されます。
・発信方法: 日本側からは、国際番号を付けず「080...」とそのままダイヤルしてもらってください。
・着信拒否の確認: mineoの「国際電話着信規制」が誤って設定されていないかmineoマイページで確認してください。
・原因の特定: SMSが届くならSIMは生きています。原因はシンガポールの3G停波に伴うVoLTEローミングの不整合、またはキャリア選択のミスです。
・キャリア手動選択: 「NTT DOCOMO」が表示されているのは異常（mineo Aプランはau回線）です。設定から「ネットワーク自動選択」をオフにし、「StarHub」または「Singtel」を直接選択してください。
・VoLTE設定の確認: ROG Phone 5の設定で「VoLTE」を必ずオンにしてください。オフだと音声通話だけが切断されます。
・発信方法: 日本側からは、国際番号を付けず「080...」とそのままダイヤルしてもらってください。
・着信拒否の確認: mineoの「国際電話着信規制」が誤って設定されていないかmineoマイページで確認してください。
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>>5 BM320Iさん
ご連絡ありがとうございます。
---------
原因はシンガポールの3G停波に伴うVoLTEローミングの不整合、またはキャリア選択のミスです。
----------
こんなこと有ったんですね。
もう少し調べてみます。
Dプランですので、自動選択でStarhub-NTTDocomoは違和感ありません。
念の為手動選択をしてみたのですが、
Starhub ○
singtel ×（接続できない）
でした。
VoLTEは、設定項目見あたらなかったので、
ググッて *#*#86583#*#* 入力してみましたが、
コールせず、電波を拾わなくなってつながりません。。。
ただ、VoLTE周り怪しい感じしますのでもう少し調べてみます。
10年くらい前は、SIMのバージョン（？）が古いと4G？対応出来ないとかでSIM交換必要ってのがあった気がするので、ひょっとしたらSIM更新したらどうなんだろう。とも思ってます。
（今ならeSIMかな）
いずれにしても、既知の問題とか良くある話では無さそうなことが分かりました。
少し悪足掻きして、ダメならMNPも含めて考えます。
ありがとうございました。
ご連絡ありがとうございます。
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原因はシンガポールの3G停波に伴うVoLTEローミングの不整合、またはキャリア選択のミスです。
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こんなこと有ったんですね。
もう少し調べてみます。
Dプランですので、自動選択でStarhub-NTTDocomoは違和感ありません。
念の為手動選択をしてみたのですが、
Starhub ○
singtel ×（接続できない）
でした。
VoLTEは、設定項目見あたらなかったので、
ググッて *#*#86583#*#* 入力してみましたが、
コールせず、電波を拾わなくなってつながりません。。。
ただ、VoLTE周り怪しい感じしますのでもう少し調べてみます。
10年くらい前は、SIMのバージョン（？）が古いと4G？対応出来ないとかでSIM交換必要ってのがあった気がするので、ひょっとしたらSIM更新したらどうなんだろう。とも思ってます。
（今ならeSIMかな）
いずれにしても、既知の問題とか良くある話では無さそうなことが分かりました。
少し悪足掻きして、ダメならMNPも含めて考えます。
ありがとうございました。
- 10
皆様
色々アドバイスありがとうございました．
調べていく中で，以下手順で無事音声通話できました．
（Rogphone5 の掲示板で発掘しました・・・端末設定の問題でした）
１）VoLTEのプロビジョニングを有効にする
ダイヤルアプリで
*#*#3642623344#*#*
を入力して有効化
２）設定変更の確認
ダイヤルアプリで
*#*#4636#*#*
設定表示されるので VoLTE プロビジョニング ONを確認
３）ネットワーク設定のリセット
設定＞システム＞リセットオプション
＞Wifi,，モバイル，Bluetoothをリセット
選択して，リセット実施
これで無事にVoLTE繋がりました．
色々とアドバイスをいただきありがとうございました．
本当に助かりました！
色々アドバイスありがとうございました．
調べていく中で，以下手順で無事音声通話できました．
（Rogphone5 の掲示板で発掘しました・・・端末設定の問題でした）
１）VoLTEのプロビジョニングを有効にする
ダイヤルアプリで
*#*#3642623344#*#*
を入力して有効化
２）設定変更の確認
ダイヤルアプリで
*#*#4636#*#*
設定表示されるので VoLTE プロビジョニング ONを確認
３）ネットワーク設定のリセット
設定＞システム＞リセットオプション
＞Wifi,，モバイル，Bluetoothをリセット
選択して，リセット実施
これで無事にVoLTE繋がりました．
色々とアドバイスをいただきありがとうございました．
本当に助かりました！
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マレーシアのケイスケ @kmlovesmineo
A55s 5G（povo）
むしろ、繋がらなくていいのでは？
ローミングの場合は、めちゃくちゃ高い通話料が請求されます。
会社で持ってもらえるなら、いいんですけど。
SMSは届いているようですが、
SMSの受信には、料金はかかりません。
通話の場合、海外にいる着信側にも請求されます。
ローミングの場合は、めちゃくちゃ高い通話料が請求されます。
会社で持ってもらえるなら、いいんですけど。
SMSは届いているようですが、
SMSの受信には、料金はかかりません。
通話の場合、海外にいる着信側にも請求されます。
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