Q&A
なるべく早く

一部のメールが届きません

けのじ
レギュラー
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一部のメールが届かない現象です。

・受信可能アドレス設定はしてません。
・受信拒否アドレス設定もしてません。
・迷惑メール設定もしてません。

この設定条件下でmineoからのお知らせメール、家アドから送ったメール、楽天Edyからなどは届いてますが、職場から送ってみたメール、JR東海のEXPRESS予約からのメールなどが届いていません。

何がいけないんでしょうか？


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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,021 件

>> けのじ さん
私と同じスマホですね。
それはさておき、メールアプリは何をお使いでしょうか？
迷惑メールは明示的に設定しなくても勝手に判断されることもあります。あとは、送り側が「このアドレスには送れない」と判断することもあります。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,021 件

>>3 けのじさん
チップありがとうございます。
プリインストールの「Eメール」ですか。私は使っていないので、ごめんなさい。ちなみに、わたしはK-9メールを使っていますが、同様な経験は今のところありません。
また気がついたことがあれば回答させていただきますね。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,021 件

Screenshot_20170305-213829.png

①私の場合、K-9 Mailでリアルタイム受信できなくて、バッテリーの最適化を無しにしました。その後はリアルタイム受信します。けのじさんの場合は、ちょっと違うみたいですが、参考までに。
②これも根拠もないのと、スマートではないですが、IMAP受信ではなく、POP受信にしてみるのはどうでしょう？
http://support.mineo.jp/usqa/set/initset/mail/4208847_8870.html
③最後はメールアプリを変更して試すくらいでしょうか。

「職場から送ってみたメール、JR東海のEXPRESS予約からのメールなどが届かない」のが毎回となると、なかなか大変ですね。他にも届かない発信元があれば、原因を推測しやすくなります。
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sent
sentさん
Gマスター
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Reno7 A（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 86 件

もしかしてなのですが、メールアドレスが間違っているということはないでしょうか！？

そんなことはないはず、と誰もが思っていてもたまにそんなことがあります。。

合っていたよ！ということでしたら、大変失礼しました。m(__)m
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けのじ
けのじさん・質問者
レギュラー
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>>2 ty3さん
アドバイスありがとうございます。
ですが、メアド間違いはないですね～。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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職場から送ったメールはご自身で送ったものでしょうか？
そのとき、メールが戻ってきましたか？

もし戻ってきていないのであれば、迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。
一度ご確認ください。

一方、メールが戻ってきている場合は、エラーメッセージをみると手がかりになるかもしれません。
可能であれば、どのようなエラーメッセージが表示されるかお知らせください。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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>>7 けのじさん

迷惑メールフォルダには入っていませんでしたか…

できれば職場からのメール送信を再度ためしてみてください。
エラーで戻ってくるかどうかは、原因を探るための重要な手がかりになりますので。

あと、その他のメールは受信できているとのことで、今回の問題の原因ではないようにも思いますが、メールボックスの容量をアップしておいたほうがよさそうです。
もしまだこの手続きがお済みでないなら、ぜひおこなってください。
詳しくは下記サポートページをご参照いただき、mineoマイページから手続きなさってくださいね。

http://support.mineo.jp/usqa/service/basic/mail/4000067_8851.html

チップありがとうございました。
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けのじ
けのじさん・質問者
レギュラー
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>>10 きゃすたさん
本日、職場から再トライしてみますね。
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真里亞
真里亞さん
Gマスター
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Xperia XZ SOV34 au（povo） medal ベストアンサー獲得数 376 件

まれに配信に遅延（４～５時間とか）が起きる事もあります。
経由するメールサーバーにも寄るかと思いますが。

明日になっても届いていない場合は、迷惑メールになっているかも確認したほうが良いかと思います。

Gmail に送る場合はあんまり遅延は無さそうな気もしますが、mineo のメールアドレスはお知らせ受信にしか使ってないので分かりません。
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けのじ
けのじさん・質問者
レギュラー
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>>8 真里亞さん
アドバイスありがとうございます。もう少し色々と実験してみたいと思います。
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あに
あにさん
マスター
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AQUOS sense4 lite （mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 17 件

本文にURL、メールアドレス、電話番号があるとスパム扱いされる場合があります。
特にHTML形式でURLがリンクされている場合が多いように思います。
送れなかったメールに該当箇所があれば、一部を消して送信してみてください。

JR東海の方は、メールアドレスの入力間違いか遅延位しか考えられないですね。

会社の方は、mineoメールからの送信は出来るのでしょうか？

※自分の職場では、会社メールは個人アドレスへの送受信は不可になってます。
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けのじ
けのじさん・質問者
レギュラー
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>>11 あにさん
確かに電話番号とメアドを署名してますますね。再トライの価値ありですね。ありがとうございます。
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