解決済み
本日MNP ＳＭＳ送受信不可
- メールサービス／SMS
- iPhone 5c au
- mineo(au)
sadaoauからのmnpで本日マイネオになりました。
端末はauのiPhone５ｃです。
妻も同じ状態ですが、
二人とも、電話OKでネットも使用可能ですが、
ＳＭＳの送受信不可でカスタマーに電話して色々試しても復旧せず。
シニア世代で、ＳＭＳがないとlineやアイメッセージだけでは
連絡取れない人もいて非常に困ってます。
また、アイメッセージも他社とは送受信可能ですが、
マイネオ同士の妻とは使用できないです。
どなたか助けてください！！
8 件の回答
iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
プロファイルはa1を入れていますか？
a2だとsms出来ない事があります。
a2を入れてしまった時は、a1を入れなおして
全ての設定をリセット、して下さい。
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
a2だとsms出来ない事があります。
a2を入れてしまった時は、a1を入れなおして
全ての設定をリセット、して下さい。
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
お早うございます。
問題解決しましたか？
まだであれば、下記の操作を試してください。
⑴ IMSの状況
1． ホーム画面で「設定」を選択
2．「一般」→「情報」を選択、
4．「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
5．「IMSの状況」「SMS」の表示がなければ、不具合が発生します。
＊大切な確認事項です。
⑵ 復元方法
gh さんがコメントされている回答2の「すべての設定をリセット」通りの方法で（初期化ではありません）
Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定などがリセットされます。
⑶iMessage（SMS）の設定で
① 必ずwi-fiはオフにしてください ←大切な設定事項です。
② 「設定」→「メッセージ」のiMessageと件名欄をオフしてください。 ③ SMSで宛先に、ご自身の電話番号を入力して、本文は「テスト」などの文字を入力して送信します。
送信も、受信も同時に確認できます。
吹き出しの色が緑色であればOKです！
この場合はiMessageが利用できなくなりますが、利用頻度が少なければこの設定のままか、様子を見て後日iMessageをオンを試してください。
問題解決しましたか？
まだであれば、下記の操作を試してください。
⑴ IMSの状況
1． ホーム画面で「設定」を選択
2．「一般」→「情報」を選択、
4．「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
5．「IMSの状況」「SMS」の表示がなければ、不具合が発生します。
＊大切な確認事項です。
⑵ 復元方法
gh さんがコメントされている回答2の「すべての設定をリセット」通りの方法で（初期化ではありません）
Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定などがリセットされます。
⑶iMessage（SMS）の設定で
① 必ずwi-fiはオフにしてください ←大切な設定事項です。
② 「設定」→「メッセージ」のiMessageと件名欄をオフしてください。 ③ SMSで宛先に、ご自身の電話番号を入力して、本文は「テスト」などの文字を入力して送信します。
送信も、受信も同時に確認できます。
吹き出しの色が緑色であればOKです！
この場合はiMessageが利用できなくなりますが、利用頻度が少なければこの設定のままか、様子を見て後日iMessageをオンを試してください。
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iPhone SE (第2世代)
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あいだの8件を表示
>>20 電人さん
情報有難うございます。取り急ぎつぶやいてしまいました。
ユーザ視点で考えれば、
１．どういうステータスのiphoneにインストールしようとするのか（SIMフリー/３キャリア、プロファイル入れたまま/ネットワーク初期化/完全初期化/・・・ごとに）
２．機種名
３．OSのバージョン（最新と直近３つ）
４．プラン（a/d）
でそれぞれ場合分けすればよいのかと。
契約者の自分が書くと怖いのですが、
mineo側はユーザからの書き込みに甘えすぎていると感じます。
100歩譲って、ユーザから上がってきた情報に基づいて検証し、
有効なものの手順書を粛々とシンプルに公開すればよいだけなのに、なぜアクションを取らないのか。
そういった検証をするのが大好きな若者ってきっと沢山いらっしゃると思うので、キュレータ的バイト契約で充分コストかからずに成立するビジネスだと感じます。
情報有難うございます。取り急ぎつぶやいてしまいました。
ユーザ視点で考えれば、
１．どういうステータスのiphoneにインストールしようとするのか（SIMフリー/３キャリア、プロファイル入れたまま/ネットワーク初期化/完全初期化/・・・ごとに）
２．機種名
３．OSのバージョン（最新と直近３つ）
４．プラン（a/d）
でそれぞれ場合分けすればよいのかと。
契約者の自分が書くと怖いのですが、
mineo側はユーザからの書き込みに甘えすぎていると感じます。
100歩譲って、ユーザから上がってきた情報に基づいて検証し、
有効なものの手順書を粛々とシンプルに公開すればよいだけなのに、なぜアクションを取らないのか。
そういった検証をするのが大好きな若者ってきっと沢山いらっしゃると思うので、キュレータ的バイト契約で充分コストかからずに成立するビジネスだと感じます。
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