Q&A
自己解決済み

Gメールの受信ができなくなりました

みみずく39
エース
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Gメールが一昨日から届かなくなりました。容量が多いからと思い、過去のメールを大分消してみましたが、一通くらいしか受信できません。
何が原因でしょうか？


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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 953 件

Screenshot_20230804-220104_2.png

完全削除をしていないのでは？
https://tscloud.co.jp/google-workspace/gmail/storage#paragraph03
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

ブラウザから、下記のURLでGmailを読んでも同じですか？ログインが必要な場合もあります。
https://mail.google.com/
こちらからゴミ箱の中身を完全に削除することもできます。
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ガゴゼ@コメント泥棒
マスター
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medal ベストアンサー獲得数 46 件

>容量が多いからと思い、過去のメールを大分消してみました

思いではなく、実際は容量逼迫していたのですか？
他のドライブやフォトなんかは？

アプリは最新ですか？
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みみずく39
みみずく39さん・質問者
エース
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みなさまありがとうございました。
結局、原因がわからないのですが、メールの検索画面で自分のメールアドレスを入れたら、隠れていたメールが見れたので、届いていないのではなく非表示になっていたようです。
2日前までは大丈夫だったのですが。
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HAGEオヤジ
エース
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>>4 みみずく39さん

情報ありがとうございます。　私も同様のトラブルで悩んでおり、検索で最新メールが表示されるようになりました。　非常に助かりました。
ですが、毎回検索しないといけないため、みみずく39さんは現在何もせず新着メールが見えるようになったのでしょうか？　可能であれば教えてください。　よろしくお願いします。
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HAGEオヤジ
エース
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>>4 みみずく39さん

もう１つ可能であれば教えて欲しいのですが、私のスマホがXperiaAceⅢで、同じ現象が友人のXperia10Ⅲでも発生しております。
みみずく39さんはXperiaでしょうか？
原因が機種によるものか区別したいので…
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

自己解決のようですが...。

もしかしたら、Googleドライブが満杯になっているかと思います。
Googleドライブは、Gmailだけでなくデバイス（過去お持ちだった端末時代のものを含む）のバックアップデータ・フォト（風車のアイコン）を含めて15GBまでが無料です。

解消方法はいろいろありますが、
●課金して容量を増やす
●PCからGoogleホームページ→Googleアカウントでログインし、フォトをクリックして、フォトに保存されている写真のうち大事な写真をPCにダウンロードし、それ以外のさほど重要ではない写真は消去する
●最新ではないバックアップデータ（直近１ヶ月以内のバックアップデータは除外）を消去
●溜まりまくっている受信メール・下書き・送信済みメールを削除する
などが挙げられます。

メールの削除については、こちらのQ&Aをご参照ください。
https://king.mineo.jp/question-answer/端末／各種設定／操作 スマートフォン/37000
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超正義まーくん
ベテラン
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medal ベストアンサー獲得数 15 件

最近のGmailは一般のメールも迷惑メールフォルダにバンバン振り分けられる傾向にあります。

迷惑メールフォルダをこまめに見て、迷惑メールではないものは迷惑メールではないという処理をする必要があります。
そうでないとますますつけ上がって何でもかんでも迷惑メールと判定されるようになります。

うちは迷惑メールフォルダに入るメールは9割以上、誤判定ですね。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

HAGEオヤジさんが同様なトラブルで、スレッドを立ち上げています。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス メールアプリ/37298

HAGEオヤジさんの投稿では、Gメールとmineoメールアドレスの組み合わせの不具合の可能性があり、私も電話サポートに確認しました。

最近、Gメールとmineoメールアドレスの不具合の問い合わせが、増えてきていることは認識しているようです。

担当者の方には、mineoの担当者と情報共有をお願いしました。
この事は、上席に上申するとの事です。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 657 件

マイネ王のお知らせが更新されました。

📌Gmailアプリでmineoメールが受信しづらい事象について（2023年8月9日更新）
Gmailアプリでmineoメール（○○○@mineo.jp）を受信しづらい事象が発生しておりましたが、Gmailアプリを最新版にアップデートすることで改善することを確認しております。https://king.mineo.jp/informations/572
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