Q&A
いつでもOK

SMSが受信できません。

mineoのDプラン(デュアルタイプ)を契約していますが、SMSの受信ができません。

SIMカードをさしかえて、複数の端末で試しました。
例えば「ZTE Blade V7Lite」のほかに、「xperia Z3c (so-03g)」や「Zenfone 3 laser」など、いずれも失敗しました。

一方、SMSを送信することはできていますし、電話やインターネットを使うこともできます。
なぜかSMS受信だけができない、という状態です。家族からのSMSも受信できないし、ラインやyoutubeなどの認証番号もSMSで受信できません。

(なお、これとはもう一個べつに、mineoの回線を持っています。そちらは普通に利用できています。)

トリロクラ
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,112 件

>>8 トリロクラさん
docomoの時代にSMS拒否設定していませんか?
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/

別の端末からSMSを送り、下記の状態になったらそれが原因と推測できます。
> 送信者側には、以下のように送信できない旨通知されます。
> 「メールサービスを利用されておりませんので接続できません」と
> ガイダンスが流れます。
> ただし、FOMAやXi、海外事業者からSMS発信をされた場合は、
> 「送信できませんでした」と電話機の画面に表示されます。

その場合は、下記に掛かれた手順で設定を解除しましょう。最初からこの方法を試してみてもいいですね。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/sms/dial/index.html

上記で解決しなかったら、おそらく現在のnano SIMの不具合でしょう。SIMに変形とか接点の汚れや酸化がないか観察して問題がないなら、mineoサポートにSIMの無料再発行を頼んでみてはいかがですか?
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