Q&A
自己解決済み

マイネオからのメールが来なくなりました

にいやんVR46
レギュラー
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家族で２台、先月から契約中です。

２台とも、swingmailを使用しています。

10/2から、１台だけ、マイネオからのメールが届かなくなりました。
「こんにちは！mineo事務局です」のやつとか、
今日パケットギフトで交換しあったのですが、ギフト発行のメールも、
家族のには届くのに私のには来ない…

アプリ開いても届いてない…

10/1には届いていたのですが。

その後、設定をいじったわけでもないです。

試しに送るメールは受信します。
マイネオからのメールだけが来てなさそうです。

どのあたりを確認すればいいでしょうか……


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勝ちゃん
Gマスター
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迷惑メールフォルダー（ボックス）を確認してください。
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ヨッシーセブン@北京
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mineoマイページの、メール配信設定を一度確認されると良いと思います。
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にいやんVR46
にいやんVR46さん・質問者
レギュラー
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ZenFone 2 Laser（ZE500KL）SIMフリー（mineo(docomo)）

間違えていました！すみません！

よくよく見たら、10/1まで届いていたのはマイネ王からのメールで、
マイネオつまりケイ・オプティコムからのメールは、元々１通も受信しておりませんでした…

マイネオマイページの、「お知らせメール受信設定」を確認しましたら、契約メールアドレスの方にはチェックが入っています。

ご指摘くださった迷惑メールボックスは、swingmailには見当たらないのです。

あと確認するところはどこでしょう…
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタ・サポートアンバサダー
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,464 件

>>3 にいやんVR46さん

同じeo IDで複数契約している場合、一番上に、連絡用メールアドレスの配信設定
その下にいくつか契約メールアドレスが続きます。
メールアドレスと配信設定のチェックが全て正しいでしょうか？

迷惑メールフィルターは設定したことはないですか？
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勝ちゃん
Gマスター
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>>3 にいやんVR46さん

>>ケイ・オプティコムからのメールは
私のメール履歴をチェックしました、10月1日以降は2件だけです、
対象者のみと思われます。
10/2 長期利用特典制度「ファン∞とく」特典進呈のお知らせ
10/7【重要】「よいおーさま410MBプレゼント」実施のお知らせ

あと、「マイネ王のマイページ」→「設定」→「コミュニケーション設定」→「マイネ王からのメール配信設定」の項目を確認してください。
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