Q&A
解決済み

4gに繋がらなくなってしまいました

通信容量はあるのですが4Gマークが点灯しなくなりました。
電波はついていますが、ネット検索すると接続できていないと表示されてしまいます。
一度シムをオフにしたり、電源をつけても駄目でした。

助けてください。
ダレカ……タスケテ


6 件の回答

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

当該機種は保有していませんが、 機内モード on/off 
それでもだめなら再起動。 でお、再起動はされているので機内モードON/OFF
でもダメかな?
  • 1
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>4 シロクマさんさん
そうですか。 あとは、つばささん指摘のAPN設定ですかね?
わたしは、DIGNOですけど、データローミング設定が勝手にかわって
突然接続できなくなった経験はあります。
それっでもダメならmoto固有の障害になるので、同じ機種をお持ちの方で
経験値お持ちの方からのコメントを待つしかないですかね?
http://support.mineo.jp/usqa/trouble/trouble/net/4209269_8892.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 10
シロクマさん
シロクマさんさん・質問者
レギュラー

Moto G4 Plus SIMフリー(mineo(docomo))

>>10 かねやんさん
やはりAPNの再設定……やってみます
  • 12
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

Androidでは、勝手にAPNのチェックが外れることがあります。
一度、APNがちゃんとチェックされているか確認してみてください。
  • 2
シロクマさん
シロクマさんさん・質問者
レギュラー

Moto G4 Plus SIMフリー(mineo(docomo))

>>2
試してみます!
  • 6
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

何かの都合で データ通信を切ってしまったりしてませんか 簡易メニュー(上から下へのスワイプで出るやつ)を触ると 間違って タップすることあります あとは、apn の設定と選択 を 確認すること 再起動は、されたようだし そうそうデュアルだと sim 選択メニュにon off ありますので sim 入れ替えで 勝手に off られることあります 
  • 7
シロクマさん
シロクマさんさん・質問者
レギュラー

Moto G4 Plus SIMフリー(mineo(docomo))

>>7 音吉さん
なるほど…そんなことがあるんですね
  • 13
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

当機種保有してます。何回か経験あります。他の方が言われている、再起動、機内モードオフで大抵直るのですが、それでも直らなかった事がありapnの削除再設定で、直りました。
  • 9
シロクマさん
シロクマさんさん・質問者
レギュラー

Moto G4 Plus SIMフリー(mineo(docomo))

>>9
試してみます!
  • 11
シロクマさん
シロクマさんさん・質問者
レギュラー

Moto G4 Plus SIMフリー(mineo(docomo))

切断ボタンがSIMカードと通信でもう2つありました……
その片方を通信の方を切っていたというボンミスでした……
お騒がせしました!
  • 15

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>15 シロクマさんさん
自己解決されたとのこと良かったです。
該当機種お持ちの方が同様のトラブルに遭遇した際の参考情報になりますね!
  • 17
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

シロクマさん
最近当機種はandroid7 ヌガーが配信されましたが、更新されましたか?アップデート後4gが、掴みにくい不具合出てます。
  • 16