au iPhone5sからの乗換えです。電話番号は切り換わりましたが、ネットが繋がらない。

2017.02.10 05:56
2017.02.14 06:12

もり忠さん

ルーキー

電話番号は切り換わりましたが、データ通信が使えません。まだsim切り替えから2日目ですが、2,3回繋がりましたが今は時間場所を変えてもダメです。

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4 件の回答

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 647 件

お早うございます！

まずは、『機内モードON』→『電源OFF』→『電源ON』→『機内モードOFF』を試してください。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

改善されなければ、下記の手順を試してください。

◼︎ バージョンと IMSの状況
① 　ホーム画面で「設定」→「一般」→「情報」を選択
②　バージョンを確認　10.2.1
③　「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
④　「IMSの状況　SMS」の表示がなければ、不具合が発生します。
　＊大切な確認事項です。
　　　　　⬇︎
◼︎ プロファイルの削除と再インストール
①　削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
②　「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③　携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④　wi-fi環境下でプロファイルを再インストール　
＊wi-fi環境下は必要な事項です
⑤　再起動してください。

＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。

無事に解決できますように！

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