なるべく早く
au iPhone5sからの乗換えです。電話番号は切り換わりましたが、ネットが繋がらない。
- データ通信
- iPhone 5s au
電話番号は切り換わりましたが、データ通信が使えません。まだsim切り替えから2日目ですが、2,3回繋がりましたが今は時間場所を変えてもダメです。
もり忠さん勝ちゃんさんのコメント
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
お早うございます！
まずは、『機内モードON』→『電源OFF』→『電源ON』→『機内モードOFF』を試してください。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
改善されなければ、下記の手順を試してください。
◼︎ バージョンと IMSの状況
① ホーム画面で「設定」→「一般」→「情報」を選択
② バージョンを確認 10.2.1
③ 「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
④ 「IMSの状況 SMS」の表示がなければ、不具合が発生します。
＊大切な確認事項です。
⬇︎
◼︎ プロファイルの削除と再インストール
① 削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストール
＊wi-fi環境下は必要な事項です
⑤ 再起動してください。
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。
無事に解決できますように！
まずは、『機内モードON』→『電源OFF』→『電源ON』→『機内モードOFF』を試してください。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
改善されなければ、下記の手順を試してください。
◼︎ バージョンと IMSの状況
① ホーム画面で「設定」→「一般」→「情報」を選択
② バージョンを確認 10.2.1
③ 「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
④ 「IMSの状況 SMS」の表示がなければ、不具合が発生します。
＊大切な確認事項です。
⬇︎
◼︎ プロファイルの削除と再インストール
① 削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストール
＊wi-fi環境下は必要な事項です
⑤ 再起動してください。
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません。
無事に解決できますように！
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