圏外で困っています(au版iPhoneSE)
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roma一週間前auからMNPでmineoに乗り換えをしました。
端末はauで購入したiPhoneSEです。
mineoのnanoSIMを即日で使用できる店舗で購入し、動作確認をしてもらったところ圏外のままで使用できず…
SIMロックの解除が必要と言われ、あまり詳しくないので言われるがままauでSIMロックの解除をしてもらいました。
ですが、SIMロックの解除をしても圏外は治りません。
友人のiPhone7(SIMフリー)に私のSIMを挿してみたところ電波が正常に入りました。
なのでSIMカードには問題ないと思うのですが…
Appleに相談したところiPhoneに不具合が起きている可能性が高いとのことで交換してもらいましたが、新しい端末でも圏外のままで再度交換することになりました。(まだ届いていません)
mineoに問い合わせたところSIMロック解除をしたならVoLTE対応SIMでないと使えないと言われ再発行を依頼しました。
ですが、調べるとそもそもSIMロック解除の有無関係なくauならnanoSIMは本来使えることがわかりました。
なにが原因なのかわからず困っています。
明日新しいiPhoneSEが届くのでとりあえず今のnanoSIMを挿してみようと思いますが、VoLTESIMの方がいいのでしょうか…(VoLTESIMも届き、手元にあります)
mineoの方は「nanoSIMも使用できますが、VoLTEをご案内しています」とのことですがどうなんでしょうか。
ここに記載されていることは一通り試しました。
機内モードオン/オフをすると
検索中→○○○○○au 4G→●○○○○au→圏外となります。
どういうタイミングかわかりませんが、着信通知のSMSを2回ほど受信しました。
似たような不具合があった方やお分かりになる方がいましたらご回答をお願いいたします。
長々と申し訳ありません…
iPhone 12 mini
auから移ってきてmineoのＡプランのsimを差し込んでも、前のauのsimを使っていたときの設定が残っているため、うまく動作しないことがほとんどです。最低でも機内モードon→電源オフ→電源オン→機内モードオフを実行し、それで駄目なら「ネットワーク設定をリセット」か、あるいは「すべての設定をリセット」をやってからプロファイルの再インストールをやらないとうまく動作しないことが多いです。
うまくいかない状態の設定が残っているため、バックアップの復元はやらないほうがよいです。もしも「すべてのコンテンツと設定を消去」までいかないと駄目な場合は、新しいiPhoneとして設定されたほうがよろしいです。
さて、アップルから新品が来たときは、アクティベートされた状態で来るんですかね？それとも自分で最初からアクティベートするのかな？
いずれ、Ａプランの非VoLTEのnano simを差し込んでまだプロファイルをインストールしていないとき、左上のアンテナのところが、
●●●○○ au 1x
となっていれば正常な状態です。このとき既に通話は可能で、普通に電話できます。まだプロファイルがインストールされていないから「1x」の表示になっているということですね。
この後、プロファイルをインストールして再起動させれば、
●●●○○ au 4G
と変わります。
アクティベートが済んでも、バックアップの復元はせず、mineoのＡプランsimを差し込んで状態で、左上の部分がどうなっているかご確認ください。もしもすべて○○○○○のときは、
「ネットワーク設定をリセット」、それでも変わらないときは「すべての設定をリセット」、それでも駄目なときは「すべてのコンテンツと設定を消去」を実行して新しいiPhoneとして設定し、左上に●が出る状態になるようにしてみてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ベストアンサー獲得数 2 件
無線LAN状態で
マイネオのプロファイル
読み込みましたか？
それをやっていないと
圏外のままで
本体変えても
変わらない状況だと思います。
SIMが届いた時についていた
説明書をお読みになりましたか？
- 2
iPhone SE (第2世代)（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 5 件
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20170206-00000088-zdn_m-sci
こんな記事を見つけたものですので。
関係なかったらすみません。
- 22
R15 Pro SIMフリー（BIGLOBEモバイル） ベストアンサー獲得数 3 件
大変お困りであろうことを皆さん察して親身になって下さっていますね。
自分だったらと思うと何とかしてあげたい！という思いが伝わってきます。
アドバイス出来る知識がなく役立たずですが
何とかしてなりますようにと願っております。
mineoのサポートにご不満とのことですが
ここで沢山のコメントをして下さっているのとmineoユーザーの方が多いと思いますので嫌いにならないで欲しいなと思って思わずコメントしました(^.^)
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すみません よく読むと 端末交換 2回目ですよね そうしたら ime は、変わるので 機器のロックは、ありえませんね 他の人に 機器でつながるんでしたら 端末(iphone) の設定の問題でしょうね バックアップから itunes で リカバリーすると 不具合の環境が、入ってくるかもしれないので 新しいiphone では、リカバリーをしないで sim を 試してみたほうが、いいですよね そのあと リカバリーをして 壊れるようなら リカバリーが、悪いですね 初期に戻して 淡々と 使うしかないすね wifiが、動けば、icloud （を使っていれば）これから戻すと 通信環境は、つぶれず 連絡先等 が、戻ると思われますが、（元の設定が、影響しますが 使う 使わない）私自身が、やってないので 自信ないです
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