Q&A
解決済み

iPhone 5S au データ通信とsmsが使えません…

回線手続きをし、電話は繋がるようになったのですがデータ通信ができません…端末の画面の左上のauの横には1Xと表示されています。
またsmsは送信はできるのですが受信ができません…
回答お願いいたします。


4 件の回答
ベストアンサー
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iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 647 件

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初めまして!

下記の手順を試してください。

◼︎⑴ バージョンと IMSの状況
①  ホーム画面で「設定」→「一般」→「情報」を選択
② バージョンを確認
③ 「キャリア」2度(または数度)タッチで選択
④ 「IMSの状況 SMS」の表示がなければ、不具合が発生します。
 *大切な確認事項です。
     ⬇︎
◼︎⑵ PRLの確認方法 Aプラン(au回線)場合
① ホーム画面で「設定」→「一般」→「情報」を選択
② 「キャリア」2度(または数度)タッチで選択
③ 「au nanoSIM」の場合 PRL 10010(10009)の表示を確認
  「au VoLTE SIM」の場合 PRL 1 の表示を確認 
     ⬇︎
◼︎⑶ iosを最新にアップデートをしてください。
     ⬇︎
◼︎⑷ プロファイルの削除と再インストール
① 削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストール *wi-fi環境下は必要な事項です
*iphone5sはプロファイルa1(重要)をインストール

*注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
*wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例)Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません

◼︎⑹ iMessage(SMS)
① 必ずwi-fiはオフにしてください ←大切な設定事項です。
② 「設定」→「メッセージ」のiMessageと件名欄をオフしてください。
③ SMSで宛先に、ご自身の電話番号を入力して、本文は「テスト」などの文字を入力して送信します。
送信も、受信も同時に確認できます。
吹き出しの色が緑色であればOKです!

この場合はiMessageが利用できなくなりますが、利用頻度が少なければこの設定のままか、様子を見て後日iMessageをオンを試してください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
リーガ
リーガさん・質問者
ルーキー

>>1 勝ちゃんさん

全ての設定をリセットにしたら問題なくsmsもデータ通信もできるようになりました!丁寧に教えていただきありがとうございます!!
  • 5

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 647 件

>>5 リーガさん

お早うございます!
解決できて良かったですね(^o^)
少しでもお役に立てて嬉しい限りです。

チップとベストアンサーを頂き有難うございますm(_ _)m

iPhone 5s で楽しいmineoライフを♪
  • 6
電人
電人さん
Gマスター

iPhone SE (第2世代) medal ベストアンサー獲得数 66 件

こんにちは。

https://king.mineo.jp/my/denjin/reviews/item/4365

ご参考に。
  • 2
音吉
音吉さん
マスター

medal ベストアンサー獲得数 54 件

詳しい回答が、ありますが、au 5c では、電源切らずにsimをさして すぐに 1x が、出ていたので 再起動したら 4Gになり sms もできました ただし プロファイルは、前もって wifi 環境で インストールしました a1 a2 が、あるようなので 5s にあう方を 選んでください 一度 間違って 入れると iphone リセットが、必要になるらしいので 面倒ですね pc が、無いとバックアップが、難しいし 参考になりますか
  • 3

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 99 件

質問者からリアクションがありませんが、解決されたのでしょうか?

まさかですが、プロファイルをインストールしてないとか?

まだでしたらmineoスイッチアプリからAプラン*iPhone5s/5c専用をインストールしましょう
  • 4