Q&A
至急

モバイルデータ通信が出来なくて困ってます

aki225
aki225さん
ルーキー
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いつもお世話になっています。
マイネオDプランの契約で、モバイルデータ通信が出来ずに困っています。
シム自体は認識しているようで、APN設定などは、マイネオさん HP通りに行いました。
再起動や、機内モードのオンオフ、シムの差し直しなどは全て試してみましたがダメでした、、、

家族に同じくマイネオDプランを契約している者がいたので、そちらの機種
(ゼンフォンGO)に試しに差してみましたが、そちらでも出来ませんでした。
ですが、試しにその家族のシムを差してみると問題無く通信出来ました。

家族はシムが原因じゃないかと言っていますが、このまま使えないととても困ります、、、
どなたか心当たりのある方がいれば、アドバイスお願いします。


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知りたい
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4 件の回答
nori@seikapapa
Gマスター
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 210 件

書かれていないのですが、契約はMNPでされましたか？

その場合には転入切り替えしないと回線が有効になりませんが、切り替え手続きはされましたでしょうか？
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aki225
aki225さん・質問者
ルーキー
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>>6 aki225さん

他の皆様も、丁寧にお答え頂いてありがとうございます。
こういった場で質問することが初めてなので、不作法があったならすみません。
明日、お答え頂いた手続きを試してみて、また報告させていただければと思います。
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aki225
aki225さん・質問者
ルーキー
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>>7 aki225さん
やはり、MNPの手続きをしていなかった事が原因でした。
無事に開通する事が出来ました！

皆様ありがとうございました！
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kaji
kajiさん
マスター
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AQUOS wish2（mineo(docomo)）

私と同じ事例かも。
設定→デュアルsimカード設定→sim1の認識を消す→再び認識させると良くなりました。

またsimスロットは1を使用してますか？
simスロット2だけの利用は、できないはずです。
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どーなるダック
レギュラー
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Zenfone 4 Max Pro SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 1 件

私の場合はZenfone 2 LaserをFoma SIMとmineo Dプラン データSIMで使用していましたが、Foma SIMの方が通話出来ないというものでした。
対策は、設定→もっと見る→モバイルネットワーク→通信事業者のネットワークを検索をOKで使用できましたので一度試してみて下さい。
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