4Gが繋がりません。

2016.12.22 07:40
2016.12.23 21:41

T yumaさん

ルーキー

iPhone5sを使用していますが、先日アップデートの通知が来ていたのでアップデートしました。
バージョンはios10.2です。
それから音声通話は出来るのですが、4Gの通信が出来なくなりました。

症状として、始め4Gと表示されますが、しばらくすると4Gが消えて圏外になります。
またしばらくすると1xとなり通信が出来なくなります。音声通話は出来ます。

プロファイルをios10.2のiPhone5s用にインストールし直したり、端末のネットワーク設定リセットしたりと色々試しましたがダメでした。
機内モードON/OFF
端末の再起動も当然試しました。
端末の通信オプションも4Gオンになっています。

どうすれば復旧できますでしょうか？
よろしくお願いします。

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4 件の回答

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 642 件

お早うございます。

下記の操作を試してください。

プロファイルの削除と再インストール
①　削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
②　「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③　携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④　wi-fi環境下でプロファイルを再インストール　＊wi-fi環境下は必要な事項です
＊プロファイルa1（重要）をインストール

＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。

【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません

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1
2016.12.22 07:51

あいだの1件を表示

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 642 件

>>3 D538さん

貴重な情報とチップ有難うございましたm(_ _)m
SEでも同じ事象が発生するのですね(>_<)　

mineoさんもアップデート後の問題も把握されているようですが！？

ユーザーサポート
iOS10にバージョンアップ後、iPhone SE、iPhone 6s Plus/6s/6 Plus/6にてプロファイルをインストールして、音声通話ができない場合は、以下の操作を実施してください。
【機内モードのON/OFF】または【電源のON/OFF】
iPhoneSE、iPhone 6s Plus/6s/6 Plus/6にて、音声通話、SMSを使用する場合は、以下の操作を実施してください。
nanoSIMの場合 【設定】→【モバイルデータ通信】→【モバイルデータ通信のオプション】→【4GをONにする】 →【データ通信のみ】を選択（またはスイッチをオン）
http://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

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