至急
4Gが繋がりません。
- データ通信
- iPhone 5s au
iPhone5sを使用していますが、先日アップデートの通知が来ていたのでアップデートしました。
バージョンはios10.2です。
それから音声通話は出来るのですが、4Gの通信が出来なくなりました。
症状として、始め4Gと表示されますが、しばらくすると4Gが消えて圏外になります。
またしばらくすると1xとなり通信が出来なくなります。音声通話は出来ます。
プロファイルをios10.2のiPhone5s用にインストールし直したり、端末のネットワーク設定リセットしたりと色々試しましたがダメでした。
機内モードON/OFF
端末の再起動も当然試しました。
端末の通信オプションも4Gオンになっています。
どうすれば復旧できますでしょうか？
よろしくお願いします。
T yumaさん勝ちゃんさんのコメント
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
お早うございます。
下記の操作を試してください。
プロファイルの削除と再インストール
① 削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストール ＊wi-fi環境下は必要な事項です
＊プロファイルa1（重要）をインストール
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
下記の操作を試してください。
プロファイルの削除と再インストール
① 削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
② 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」
③ 携帯電話のアンテナの4G表示が消えます。
④ wi-fi環境下でプロファイルを再インストール ＊wi-fi環境下は必要な事項です
＊プロファイルa1（重要）をインストール
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
【リセットされる内容】
ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
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