Q&A
解決済み

iMessageとFaceTime

アーバン
レギュラー
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モバイルデータ通信の時、iMessageとFaceTimeをオンにしようとするとエラー表示されます。設定に問題はありません。そのままWi-Fi環境下に行くと問題なくオン⇄オフ出来ます。どうしてなのでしょう？


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>>24 アーバンさん

モバイルデータ通信→ON
ですが、モバイルデータ通信の画面でずっと下の方にある「設定」がオフになっていませんか？
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ご利用の機種や、iOSのバージョンを書かれる方が、答えてもらいやすくなりますよ (^^)
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アーバン
アーバンさん・質問者
レギュラー
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iPhone 7 Plus SIMフリー（mineo(docomo)）

>>8 勝ちゃんさん

ありがとうございます。早速試します。
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勝ちゃん
Gマスター
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>>7 アーバンさん

そうですか！
機内モードオン→電源オフ→電源オン→機内モードオフも試してください
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設定→モバイルデータ通信→ローミングONになっていますか？

違っていたら、済みません
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>>4 アーバンさん

ONにしてみてね。
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アーバン
アーバンさん・質問者
レギュラー
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iPhone 7 Plus SIMフリー（mineo(docomo)）

>>5

ONにしてみましたがダメでした。
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アーバンさん、おはようございます。

ひとつ確認です。

Wi-Fi環境の時iMessageとFacetimeをONにできた時に
実際にiMessageを送れたりFacetime はできましたでしょうか？
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アーバン
アーバンさん・質問者
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iPhone 7 Plus SIMフリー（mineo(docomo)）

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>>12 SHIGEOYOKOYAMAさん

Wi-Fi環境でもモバイルデータ通信環境でも、Wi-Fi環境でONにしてあれば使えます。但し、設定画面でiMessageとFaceTimeを開くとこのような画面が出ます。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
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IMG_0399.jpg

以前、以下のような投稿がありました。質問者の方も最終的にそのまま使用できるようになったようです。

＞ FaceTimeがモバイルデータ通信で使えません。
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 その他/6154


私も以前からWi-Fiオフで設定しようすると図のようになります（iOS10.1.1）。アップデートの時にでも直るかと思っていましたが、そのままの状態が続いています（別件で何度か「すべての設定をリセット」を実行していますが、変わりませんでした）。

ただ実際の使用にあたっては、4Gオン、Wi-Fiオン、両方オンのいずれでもまったく問題ありません。

解決策でなくすみませんが、ご参考まで
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あいだの5件を表示
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退会済みメンバーさん
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>>24 アーバンさん

モバイルデータ通信→ON
ですが、モバイルデータ通信の画面でずっと下の方にある「設定」がオフになっていませんか？
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アーバン
アーバンさん・質問者
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>>25 じゃんぐるぶっくさん

解決しました！
じゃんぐるぶっくさんのおっしゃる設定→モバイルデータ通信→設定
の【設定】を勘違いしていました。
コレをONにしたら直りました。
ありがとうございました。
それと回答を寄せて下さった皆さまもありがとうございました。
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okitaomote
Gマスター
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もしかして、Ａプランnano simでお使いではないですか。

この前、同じような質問がありました。
「FaceTimeがモバイルデータ通信で使えません。 」
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 その他/6154
結局この方の場合は問題が解決しなかったようです。

もしＡプランnano simでお使いなら、iphone7plus SIMフリーならVoLTE simでもＤプランでも使えますから、変更されたほうがよろしいかもしれません。
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アーバン
アーバンさん・質問者
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iPhone 7 Plus SIMフリー（mineo(docomo)）

>>14 okitaomoteさん

ありがとうございます。ドコモプランです。
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勝ちゃん
Gマスター
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IMG_1664.jpg

いくつか確認させてください。

まずはアンテナピクト（表示）を確認してくさだいね
wi-fiはオフにしてください。

◼︎　アンテナマーク○○○◉◉の○はいくつありますか
◼︎　auかdocomoのどちらを表示していますか
◼︎　1x ,3G ,4Gのどれを表示していますか
◼︎　iphone7は日本国内で購入されましたか
◼︎　mineoのプロファイルは既にインストール済みですか
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アーバン
アーバンさん・質問者
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iPhone 7 Plus SIMフリー（mineo(docomo)）

>>15 勝ちゃんさん

何度もありがとうございます。
■アンテナピクト ●3本
■4G
■Apple Japanで購入
■プロファイルはインストール済み
です。
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勝ちゃん
Gマスター
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iPhone16 Pro（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 660 件

>>20 アーバンさん

アンテナピクトは全く問題無いですね！

最後の方法として下記の方法を試してください。
バックアップしてくださいね。

①【設定】→【一般】→【リセット】→【すべての設定をリセット】を選択。
②プロファイルを削除する（削除方法はこちらhttp://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html#ios02
③プロファイルをインストールする。
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dehi2
dehi2さん
Gマスター
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iPhone XS SIMフリー（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 25 件

複数端末で使うせいか、iMessage、FaceTimeがうまくいかない時は、設定のiCloudの所で一旦サインアウトしサインインしなおしたら正常化したことがありました。
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