プラン変更できない
みねしんプラン変更事務手数料相当 割引クーポンを使ってdocomoからauに変更しようと設定を行ったのですが通話もネットも出来ないです。
設定を行なったのは本日（3月20日 17:00）です。
新しいSIMカードと一緒に送られてきたご利用ガイドを見て【今の電話番号をそのまま お手持ちの端末を利用】の手順で作業を行いました。
回線の手続きで下4桁を入力し回線切替。を行いました。
SIMカードを入れ替えてネットワーク設定も行いました。
電話もネットも何故、繋がらないのか分かりません。
明日、オペレーターに問い合わせようと思いますがもしわかる方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願い致しますm(_ _)m
【2026/03/21 11:33 追記】
マイネオとGoogleに問い合わせましたが原因は分からずでした。
ただ家族のスマホ（私と同じ機種で同じSIMフリー）では認識するので端末に問題があるようです。
残念ですがauプランの変更は諦めdocomoプランに戻すことにしました。
2回分のプラン変更が無駄にはなりましたがmineoコインでの手続きなので金銭的な出費はありません。
SIMカードが届くまでスマホ使えないのは困ったものです。
ありがとうございましたm(_ _)m
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
新しいSIMでアンテナが立っていないのに、元のSIMに戻してアンテナが立つときは回線切替が完了していません。明日9時過ぎまで待って圏外になったら、SIMを入れ替えて再起動してみてください。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
ご返事遅くなりました。過去の案件は最終的には無事に回線切替ができたようですが、何日も電話もできないことが続きました。
この2件は確かどちらもDプランへの切替で、docomoのトラブルだったはずです。今回これに該当するかどうかは不明です。
もう既にmineo サポートにご連絡されていると思いますので、その後の経緯をお知らせいただけると参考になります。
よろしくお願いします。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
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Galaxy s24（日本通信SIM）
【2026/03/21 11:33 追記】拝見しました。
ご家族のiPhoneでは認識するのですね。再度のプラン変更を申し込む前でしたら、一度ネットワーク設定のリセットをしてみてください。直る可能性があります。
下記はUQモバイルのサイトですが、これでできます。Wi-Fiも再設定が必要です。
■ネットワーク設定のリセット方法を教えてください（iPhone／iPad）
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/faq/pages/pg00002610.html
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