解決済み
iPhone16e eSIMが追加されません
- データ通信
- Aプラン eSIM
手順に従ってeSIMのアクティベートを実行し、終了したように見えたのですが、eSIMの欄に追加されてませんでした…
元々はワイモバイル(物理simと楽天モバイル(eSIM)を入れてました
何か対処法はありますか？
3 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
もともとeSIMを2つ入れているので、追加でeSIMをインストールしても、有効にはなりません。
mineo eSIMはインストールされているけれども、有効になっていないということはありませんか？
mineo eSIMはインストールされているけれども、有効になっていないということはありませんか？
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Pixel 3a（Y!mobile）
mineoのAプランeSIMは新規ですか？MNPですか？再発行ですか？
MNPなら[MNP転入切替]、再発行なら[回線切替]が必要です。実施されましたか？
まだであれは下記参考で実施下さい。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
MNPなら[MNP転入切替]、再発行なら[回線切替]が必要です。実施されましたか？
まだであれは下記参考で実施下さい。
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html
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iPhone 17（irumo）
Y!mobileか楽天モバイルのいずれかからMNPしてきたというお話ではないですか。
それで、「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが来たからeSIMのインストールをしようとしたけれどうまくいかないということでは？
もしもMNPしてきたのなら、回線切り替えをしないとeSIMのインストールはできません。回線切り替えをすると「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ますが、それから数分経過した後にやっとeSIMのインストールが可能となります。
それで、「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが来たからeSIMのインストールをしようとしたけれどうまくいかないということでは？
もしもMNPしてきたのなら、回線切り替えをしないとeSIMのインストールはできません。回線切り替えをすると「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ますが、それから数分経過した後にやっとeSIMのインストールが可能となります。
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あいだの10件を表示
iPhone 17（irumo）
>>19 とぅーりおんさん
それでは、もう一度だけeSIMインストール作業を試してみられてはいかがですか。
画像の一番左、マイページで「QRコード表示」をタップします。
画像の左から２番目、eSIMのQRコードが表示されたら、そこを長押しします。
画像の左から３番目、ポップアップ表示が出るので、そこの一番下の「eSIMを追加」をタップします。
画像の一番右、「アクティベート」の表示が出ますので、そこをタップします。
これらの画像は、AプランeSIMのインストールが完了した後で、今実際にやってみたものです。ネットが安定した状態でやれば、このように遷移していくはずです。
こうやってやってもエラーになるようであれば、440円はかかりますが、eSIMの再発行をされたほうが早いかもしれません。無駄に時間ばかりかけてもしょうがないと思います。
それでは、もう一度だけeSIMインストール作業を試してみられてはいかがですか。
画像の一番左、マイページで「QRコード表示」をタップします。
画像の左から２番目、eSIMのQRコードが表示されたら、そこを長押しします。
画像の左から３番目、ポップアップ表示が出るので、そこの一番下の「eSIMを追加」をタップします。
画像の一番右、「アクティベート」の表示が出ますので、そこをタップします。
これらの画像は、AプランeSIMのインストールが完了した後で、今実際にやってみたものです。ネットが安定した状態でやれば、このように遷移していくはずです。
こうやってやってもエラーになるようであれば、440円はかかりますが、eSIMの再発行をされたほうが早いかもしれません。無駄に時間ばかりかけてもしょうがないと思います。
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