iPhone16e eSIMが追加されません

Y!mobileか楽天モバイルのいずれかからMNPしてきたというお話ではないですか。

それで、「eSIMプロファイル設定のお願い」メールが来たからeSIMのインストールをしようとしたけれどうまくいかないということでは？

もしもMNPしてきたのなら、回線切り替えをしないとeSIMのインストールはできません。回線切り替えをすると「SIM切替手続き受付のお知らせ」メールが来ますが、それから数分経過した後にやっとeSIMのインストールが可能となります。