Q&A
解決済み

圏外のまま直りません

0505araki
0505arakiさん
レギュラー

今日の朝10時頃から、圏外の状態が続いています。
契約しているのは、mineoのデータ通信のみの物理simと、povoの電話回線のみのesimの契約です。

以下全て試しましたが変わらず圏外のままです。
・場所の移動
・スマホの再起動
・機内モードのON/OFF
・物理SIMの差し直し
・iOSアップデート
・ネットワーク設定のリセット
・mineoのソフトバンクプラン用APNのプロファイル再ダウンロード(povoのsimをONにした状態、OFFにした状態の両方行いました)

mineoのsimのみをONにすると、圏外になります。
povoのsimのみをONにすると、4Gに繋がり、電話も可能です。

また、ネットワーク利用制限チェッカーでpovoとmineoのIMEIをそれぞれ試したところ、どちらも利用制限はされておらず、そもそも確認できないという結果でした。(これは何をしているのかよくわからない)

助けてください...!!


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

 SIMを取り出して、接触面を柔らかい乾いた布でふいて、iPhoneに入れ直してみましょう。
 ご家族か、手伝ってもらえる友達がいれば、別の端末に mineo-Sの SIMを入れてみて認識するか確認して、だめならば SIMの不良が考えられます。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 2
あいだの1件を表示

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

>>5 0505arakiさん

LINEMOということで、
ソフトバンクのFQAですが、指示に従って試してみませんか?

Q.[iPhone/iPad]「圏外」や「検索中」と表示されつながりません。対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/11798

試していないのは、以下の 3つでしょうか

✅ 1. 機内モードのON OFFを試してみましょう

✅ 2. キャリアの自動設定の切り替え
「設定」>「モバイル通信」> 「ネットワーク選択」をタップ
「自動」を オフ(オフ)に切り替え
15秒程度時間を置いて、オン(オン)に切り替え

✅ 3. LINEMOの場合は、そのまま認識されるはずですが、念の為、キャリア設定のアップデートを確認してみましょう。

iPhone本体の設定が最新でない場合、新しいSIMカードを認識しないことがあります。

設定 → 一般 → 情報 の順に進み、「キャリア設定アップデート」のポップアップが表示されないか確認してください。表示されたら実行します。
  • 8
0505araki
0505arakiさん・質問者
レギュラー

>>8 マレーシアのケイスケ @kmlovesmineoさん

自分の端末でLINEMO使えました!
物理SIMで間違いないみたいです。
再発行してみます。
本当に助かりました。ありがとうございます!
  • 10

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

mineoはSプランの物理SIMですね。
mineoのSIMのみオン(povoや他のSIMは全てオフ)で、SプランのAPN構成プロファイルをインストールしてください。
それでモバイルデータ通信ができる様になりませんか?
  • 3
0505araki
0505arakiさん・質問者
レギュラー

>>3 BM320Iさん

回答ありがとうございます!

それもやってみましたが直りませんでした。
  • 6
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>povoとmineoのIMEIをそれぞれ試した
デュアルsim対応だと、本体のIMEIは2つあります(IMEIと IMEI2)
ネットワーク利用制限は、 IMEI(2じゃない方)のみで良かったと思います

結果が全て-になるのは
Appleで購入したsimフリーか
キャリアでも、故障などで交換した場合、その結果になります

-であれば今回のトラブルには関係ないと思います

他の方のコメントのように
別のスマホでも認識なければ
sim不良が濃厚かと思います
  • 4
0505araki
0505arakiさん・質問者
レギュラー

>>4 かごめそーす@🐾さん

よくわからずネットワーク利用制限を確認したので説明いただき助かりました。ありがとうございます!

どうやらSIMがだめそうです。
  • 7
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>5 0505arakiさん
割り込み失礼します。
LINEMOの物理SIMを入れて圏外になるのは、mineo のAPN構成プロファイルが残っているからです。これを削除して、機内モードオンオフしてください。
  • 9
0505araki
0505arakiさん・質問者
レギュラー

>>9 えでぃ@🔋100%さん

いけました!ありがとうございます!
  • 11