ワイモバイルから乗換→回線開通後繋がらない

>>29 haa2さん
赤ロムでしたか
ゲオの説明だと、「納品明細書」が必要のようですね
もし無くても、ポンタカード（会員証）で履歴が残っていれば対処してもらえるかもしれませんので、ダメ元で聞いてみるといいと思います

今さらですが以前サポートアンバサダーで
対応した前例見つかりました

状況としては今回の事例と似ていて
・他社からの乗り換えでmineoはesim(D)
・作業中以前の物理simを入れっぱなし
という感じでした
ただ、乗り換え元もdocomo系で赤ロムではなかったため
この時は公式サポート行きになっていました（解決は見つからず）