解決済み
esiｍ再発行が 出来ない
- データ通信
- au
- Aプラン eSIM
- iOS
機種変更時 旧端末iphone12に、データー通信専用に使用したく
eSIMのみ契約を新規にしたところ （eSIMプロファイル）読み込むも
設定間違いか通信出来ない。よってeSIMを再度入れ直したく、削除したが、契約前であるため再発行出来ないとの事。解決策を教えて下さい。
6 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
デュアルSIMではなく、SIM1枚で使う場合はできるだけ物理SIMを選んでください。eSIMは慣れていないとトラブルの元です。
今回の契約はサポートに電話して解約、そして改めて物理SIMで新規契約をしてください。その際、エントリコードか誰かの紹介URLを利用すれば事務手数料は無料になり、eSIMの再発行と同じ440円のSIM発行手数料だけで済みます。
今は「mineoトク増し割」で最大12カ月528円引きですから、この間はデュアル契約にする方がお得です。割引が終わったら改めてシングル契約をすればOKです。
今回の契約はサポートに電話して解約、そして改めて物理SIMで新規契約をしてください。その際、エントリコードか誰かの紹介URLを利用すれば事務手数料は無料になり、eSIMの再発行と同じ440円のSIM発行手数料だけで済みます。
今は「mineoトク増し割」で最大12カ月528円引きですから、この間はデュアル契約にする方がお得です。割引が終わったら改めてシングル契約をすればOKです。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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サポートアンバサダー
ＡＸ７（IIJmio）
開通前によりにもよってeSIMを削除となると、mineoサポートダイヤル
受付時間 9:00～18:00（年中無休）にお問い合わせいただくことになります。
※スムーズなご案内のため、mineo契約内容が分かるものをお手元にご用意ください。
■ 0120-977-384（通話料無料）
音声ガイダンスのご案内
お申し込み方法、お申し込みの状況確認 『1』
サービス・料金のご案内、番号ポータビリティー、解約 『2』
端末の操作・設定、ご利用トラブル 『3』
盗難・紛失 『4』
障害情報 『5』
その他のお問い合わせ 『6』
https://support.mineo.jp/inquiry.html
受付時間 9:00～18:00（年中無休）にお問い合わせいただくことになります。
※スムーズなご案内のため、mineo契約内容が分かるものをお手元にご用意ください。
■ 0120-977-384（通話料無料）
音声ガイダンスのご案内
お申し込み方法、お申し込みの状況確認 『1』
サービス・料金のご案内、番号ポータビリティー、解約 『2』
端末の操作・設定、ご利用トラブル 『3』
盗難・紛失 『4』
障害情報 『5』
その他のお問い合わせ 『6』
https://support.mineo.jp/inquiry.html
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Pixel 3a（Y!mobile）
>設定間違いか通信出来ない。よってeSIMを再度入れ直したく、削除したが、
→"eSIMのプロファイル"を入れて、"APN構成プロファイル"を設定しなかったのではないですか？
で、一番してはいけない"eSIMのプロファイル"を削除してしまったのですね。
少し解説します。
プロファイルと名のつくものがiPhoneでは2つあります。区別しましょう。
"eSIMのプロファイル"---物理SIMでいうSIMを挿す行為。
"APN構成プロファイル"---mineoのSIMでモバイルデータ通信をできる様にする設定。
あと、iPhoneでは"APN構成プロファイル"は複数は設定できません。ご注意下さい。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1993
→"eSIMのプロファイル"を入れて、"APN構成プロファイル"を設定しなかったのではないですか？
で、一番してはいけない"eSIMのプロファイル"を削除してしまったのですね。
少し解説します。
プロファイルと名のつくものがiPhoneでは2つあります。区別しましょう。
"eSIMのプロファイル"---物理SIMでいうSIMを挿す行為。
"APN構成プロファイル"---mineoのSIMでモバイルデータ通信をできる様にする設定。
あと、iPhoneでは"APN構成プロファイル"は複数は設定できません。ご注意下さい。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1993
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
ユーザでは対応出来ません
サポートダイアルに問い合わせください。
必ず「eSIMプロファイルのダウンロードをしたが誤って削除した」と仰って下さい。
なお今回通信できなかった理由は
回線切り替え忘れか
APN構成プロファイルのインストール忘れだと思います。
iPhoneからmineoeSIM以外のSIMを外した状態でAPN構成プロファイルのダウンロード→インストールをします。
サポートダイアルに問い合わせください。
必ず「eSIMプロファイルのダウンロードをしたが誤って削除した」と仰って下さい。
なお今回通信できなかった理由は
回線切り替え忘れか
APN構成プロファイルのインストール忘れだと思います。
iPhoneからmineoeSIM以外のSIMを外した状態でAPN構成プロファイルのダウンロード→インストールをします。
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iPhone 13
【eSIMを申し込み後の手順】
以下の件名のメールがmineoに登録した連絡用メールアドレス宛に届きます。
★【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い
そのメール内で以下の様に手順が説明されています。
▼一般的なeSIM初期設定の流れ
eSIMお申し込み手続き完了（現地点）
↓
MNP転入切替/回線切替手続き
↓
eSIMプロファイル設定
↓
ネットワーク設定
↓
ご利用開始
具体的な方法については以下のURL先を参照してください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
以下の件名のメールがmineoに登録した連絡用メールアドレス宛に届きます。
★【mineo】eSIMプロファイル設定のお願い
そのメール内で以下の様に手順が説明されています。
▼一般的なeSIM初期設定の流れ
eSIMお申し込み手続き完了（現地点）
↓
MNP転入切替/回線切替手続き
↓
eSIMプロファイル設定
↓
ネットワーク設定
↓
ご利用開始
具体的な方法については以下のURL先を参照してください。
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim_use_flow.html
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