解決済み
ネットワーク設定
- データ通信
- iPhone 12 SIMフリー
- mineo(docomo)
- Dプラン nanoSIM
- iOS
別居の兄が、ahamoからmineo Dプラン(物理SIM)でMNPで乗り換えしました。
端末は、docomo版のiPhone12(無印)
本人曰く&マイページ内や端末の設定から
◯回線切替済みのスクショ
(mineoマイページ内で【完了】)
◯ネットワーク設定済のスクショ
(iPhoneの設定→構成プロファイル欄で
mineoドコモプラン/オプテージ)
◯iPhone側のモバイルデータ通信はON
の上記画像をLINEで送ってもらったのですが
本人曰く「wifi接続しないとインターネットに繋がらない」と言います
この状態で、モバイルデータ通信が利用出来ない
理由や要因は何が考えられるでしょうか？
3 件の回答
サポートアンバサダー
iPhone 12 SIMフリー（楽天モバイル）
設定はできてる気がするので、とりあえず再起動かな？
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iPhone 12 mini
お示しになった画像の右上のところを見てください。
正方形4つ（■■■■）がグレー表示になっているでしょう。
この正方形4つが出ているということは、SIMが1つではなく2つインストールされていることを示しています。iPhone12であれば、もう一つはeSIMですかね。
それで、モバイル通信での選択が間違っていて、mineo Dプラン(物理SIM)がきちんと選択されていないから正方形4つのグレー表示になっているものと思われます。
モバイル通信のところもスクリーンショットを撮って送ってもらったら何か分かるかもしれません。
正方形4つ（■■■■）がグレー表示になっているでしょう。
この正方形4つが出ているということは、SIMが1つではなく2つインストールされていることを示しています。iPhone12であれば、もう一つはeSIMですかね。
それで、モバイル通信での選択が間違っていて、mineo Dプラン(物理SIM)がきちんと選択されていないから正方形4つのグレー表示になっているものと思われます。
モバイル通信のところもスクリーンショットを撮って送ってもらったら何か分かるかもしれません。
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