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iPhone 特定アプリのモバイル通信が勝手にOFFになる
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iPhone15proでiOS17.4.1を利用しています。
外出時、LINEやインスタやUTUBEが使えなくなります。他のアプリは使えます。
Wi-Fi環境ではこの3つのアプリも普通に使えます。
後で分かったのですが、モバイル通信はONになっているのに 3つのアプリのみOFFになっていました。
この設定をONにすると外出先でも使えます。
これで解決したと思ったのですが、それからもこの3つのアプリのみ設定が勝手にOFFになってしまい使用できないことがあり困ってます。
何が原因か心当たりがあれば教えてください
【2024/06/24 18:46 追記】
質問を投稿してから1ヶ月様子を見ましたが、標題の問題は起きていません。
最新OSへのバージョンアップと全アプリの終了後の再起動が効果があったと思っています。
ご回答いただいた皆様ありがとうございました。これにて本質問は解決とさせていただきます。
3 件の回答
ベストアンサー獲得数 261 件
通常モバイルデータ通信を手動でオフにしない限り自動的にオフなることはありませんが!
オートメーションを使って、Wi-Fi接続したらなどの設定をしていれば別ですが?
改善の兆しがなければ、 Device 不良も考えられますね
Appleサポートに相談しましょう
不具合・使い方を含めて何でも相談してください
《Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)》
チャット・メッセージでサポートでも相談できますが、スペシャリスト対応は電話でしかできません
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても大丈夫です。
端末を遠隔で調査・診断してくれますし、
状況により画面リモート共有で、画面を見ながらの操作の仕方教えてくれます
相談する前に2つの番号とApple ID ・OSバージョンをメモ
シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁
IMEI(端末識別番号) 数字15桁
「設定➡︎一般➡︎情報」または、パッケージ(箱)などを見る。
Apple サポート対応時間「月~金:9:00~19:00 土日祝:9:00~17:00」
一般・携帯電話:0120-277-535
(サポートへ電話中、スピーカーモード推奨)
オートメーションを使って、Wi-Fi接続したらなどの設定をしていれば別ですが?
改善の兆しがなければ、 Device 不良も考えられますね
Appleサポートに相談しましょう
不具合・使い方を含めて何でも相談してください
《Device 購入の元をとりましょう(個人的見解)》
チャット・メッセージでサポートでも相談できますが、スペシャリスト対応は電話でしかできません
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても大丈夫です。
端末を遠隔で調査・診断してくれますし、
状況により画面リモート共有で、画面を見ながらの操作の仕方教えてくれます
相談する前に2つの番号とApple ID ・OSバージョンをメモ
シリアル番号/ Serial No.(製造番号) 英数字12桁
IMEI(端末識別番号) 数字15桁
「設定➡︎一般➡︎情報」または、パッケージ(箱)などを見る。
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