Q&A
なるべく早く

2024年1月から通信が遅い

でっぷ
でっぷさん
ルーキー

2024年1月になってから、屋外屋内問わず、データ通信が遅くなっています。通信速度制限はしておりません。

何の原因が考えられるでしょうか。

【2024/01/21 15:36 追記】
申し訳ございません。
au VoLTE対応SIM
Aプラン デュアルタイプ (5GB)
ゆずるねのパケ増しもしています。
となります。

機内モードオンオフ、本体の再起動でも改善されません。
アンテナは1-3本が出る場合もあります。

【2024/01/21 23:51 追記】
今日インターネットの速度をfast.comで調べました。

屋外の2階の店舗で170kps、
屋外では19Mpsでした。

室内のWi-Fiでは110Mps出てます。


10 件の回答
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 117 件

  • 1
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>1 ねこひんさん
申し訳ございません。

正しくは
au VoLTE対応SIM
Aプラン デュアルタイプ (5GB)
となります。
  • 15
ねこひん
マスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 117 件

>>15 でっぷさん

他の端末でも同様の現象でしょうか。
また、お使いのエリアでau回線に障害は発生していませんか。

mineoスイッチがOFF、パケット残量は十分あることのほか、Wi-Fi接続されていないことを確認した上でも、顕著に速度低下が起きているのであれば、端末に異常が発生している可能性もあるので、OSのアップデートなど再設定してみてください。
  • 23

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

M_image.jpg

mineoとはAプランのデータ通信(音声なし)で契約されていますか?

データ通信のみの場合は
AプランnanoサイズのSIMカードは2種類使える場合があります。
① AプランVoLTE SIM クリーム/白色
② Aプランnano SIM  黒色

Aプランnano SIMをお使いの場合は、AプランVoLTE SIMに変更してください。

📌Aプランnano SIM→AプランVoLTE SIMの変更が無料になりました
https://support.mineo.jp/news/1115/
  • 2

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 657 件

>>2

auは携帯電話向けに2種類の電波(*PLMN)を吹いていると言われています。
44050(3G/LTE用)
44051(3G /4G VoLTE )

44050(3G/LTE用)の3Gはすでに停波しており、4G(LTE)は出力の調整を行なっている可能性があります。

*PLMN(Public Land Mobile Network)とは、携帯電話事業者の国際的な識別番号
  • 7
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>7 勝ちゃんさん


正しくは
au VoLTE対応SIM
Aプラン デュアルタイプ (5GB)
となります。
  • 16
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

端末は、SE第2世代で、
SIMはDプランですか?Aプラン?
マイピタの何GB?
マイそく?
その通信条件をお示し下さい。
  • 3
あいだの2件を表示
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>5 BM320Iさん

正しくは
au VoLTE対応SIM
Aプラン デュアルタイプ (5GB)
となります。

通信速度は測定していませんが、屋内でSafariでYahooを開こうとして開かないときが起こりました。
  • 17
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

>>17 でっぷさん
wifiに接続していて、通信が出来なかったとのことではないですか?
屋内のwifiに問題があったか、周辺のフリーwifiに勝手に接続していたとか、、
wifiをoffにして改善されませんか?
  • 22
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

質問投稿時のSIM選択で「VoLTE非対応」としたのは勘違いですよね?
アンテナのところに3Gが出ていませんか?出ていない場合も、一度機内モードオンオフを試してください。
「遅い」と言うのはどれくらいの速度ですか?スピードテストの結果をお知らせください。
  • 6
あいだの1件を表示
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>10 えでぃ@充電中さん

正しくは
au VoLTE対応SIM
Aプラン デュアルタイプ (5GB)
となります。

機内モードオンオフ、本体の再起動でも改善されません。
  • 18
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

Screenshot_20240121-155556.png

>>18 でっぷさん
Safariで https://fast.com/ をアクセスし、
速度計測した値を教えてください。
上のように表示されるはずです。
  • 21

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

ドコモ 工事のお知らせ
https://www.docomo.ne.jp/info/construction/

au 全国のメンテナンス工事のお知らせ
https://www.au.com/chiiki/kouji/

基地局工事の為、通信速度に障害がでていませんか?
いちど確認されてみては如何でしょうか。
  • 8

Pixel 8 Pro(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 425 件

>>8

まさかとは思いますが、基本データ容量を使い切って低速通信(200kbps)になっているとかの可能性はないでしょうか。
  • 11

medal ベストアンサー獲得数 157 件

mineo(docomo) で
Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)?

ドコモかな?

①再起動してみましたか?
②自分の電話番号の表示は?
[設定]→[電話]→[自分の番号]
③アンテナマーク📶の表示は?
→出来ればスクショをアップお願いします。
④3Gまたは4Gマークの表示は?
⑤通話は出来ますか?
テストコール(111)
⑤auならSIMの色は?(黒orクリーム色)
  • 9
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>9 blue777さん

正しくは
au VoLTE対応SIM
Aプラン デュアルタイプ (5GB)
となります。

機内モードオンオフ、本体の再起動でも改善されません。

アンテナは基本4ですが1-3にもなります。
  • 19

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

1-2.jpg

SE2のモバイルデータ通信には、ドコモSIMではなく、au回線の非VoLTEのSIMを使用しているということですよね?

それを前提にお答えすると、非VoLTEのSIMの場合、PLMNは440 50となります。それで、どうも440 50の基地局の数が少なくなっていて、しかも帯域幅が狭くされてしまっているようなのです。

画像は、SE2にau回線の非VoLTEのSIMを挿入してフィールドテストを行って、どのBandをつかんでいるか確認してみたものです。

Band1のときは帯域幅が10MHz、Band18のときは帯域幅が5MHzとなっています。この帯域幅は5MHz、10MHz、15MHz、20MHzの4種類あるのですが、数字が多いほど通信速度が出ることになります。その帯域幅が狭いから、あまり速度が出なくなってしまうのです。

さらに、基地局の数が少ないせいか、つかむ周波数が変化するときにつかみ直しにかなり時間がかかってしまって、その時間一時的に圏外になったりします。

こういうことがあるから、通信速度がかなり落ちていると感じることになるようです。
  • 12
あいだの1件を表示

medal ベストアンサー獲得数 157 件

>>13 okitaomoteさん

難しすぎて私も良く分かりません。
解る範囲で簡単にまとめてみました。
これで合っていますか?
(余計なお世話だったらすいません)

【原因】
「非VoLTE SIM」のため下記が起こっている。
①バンドが変更→なんで?
BAND1(10MHz)→BAND18(5MHz)
②帯域幅→掴むバンドが狭い
→速度が落ちる。
③基地局数が減少している→なんで?
→掴み直しで途切れる
→さらに速度が落ちる。

【解決方法】
「非VoLTE SIM」→「VoLTE SIM」に変更
①バンドが変更→なんで?
BAND18(5MHz)→BAND1(20MHz)
②帯域幅→掴むバンドが広い
→速度が上がる。
③基地局数が増える→なんで?
→掴み直しで途切れ無い
→②の速度が変わらない。

【デメリット】
月額料金が+110円上がる。
  • 14
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>14
すいません、正しくは
au VoLTE対応SIM
Aプラン デュアルタイプ (5GB)
となります。

機内モードオンオフ、本体の再起動でも改善されません。
  • 20

Xiaomi 11T Pro (mineo(docomo))

電池性能は大丈夫ですか?
弱くなると処理速度が落ちるそうです
端末が熱くないですか?
同じく落ちます。
充電しながらも良くないです。
Simカードの接触も確認して下さい
端末側だとそのぐらいか?
  • 24
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>24 トコ君@Tokoさん
電池は一日一回の充電で持ちます。
SIMカードの接触も問題ありません。
  • 25
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

>【2024/01/21 23:51 追記】
>今日インターネットの速度をfast.comで調べました。
>屋外の2階の店舗で170kps、
>屋外では19Mpsでした。
→ベストエフォートなんで、妥当な様に思います。
屋内のwifiオフでのモバイル通信での速度はどれくらいですか?
  • 26
あいだの1件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 952 件

>>28 でっぷさん
問題がないように思いますが、
では、問題とお感じになつた場所とか時間は特定できますか?
  • 31
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

>>31 BM320Iさん
昨日水曜日の18時ごろに、道路に面したコンビニの中で圏外になりました。
  • 33

iPhone SE (第3世代)(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 371 件

170kbpsなんて数値が出る時には、まずmineoアプリでmineoスイッチがONになっていないか一度確かめた方が良いですね。

次に可能性として考えられるのは、利用されている時間帯がmineoさんで通信の最適化が行われる月~金の7:30~9:00、12:00~13:00、17:30~20:00といったあたりの場合です。

・【mineo】通信の最適化が適用される時間帯はいつですか?
https://support.mineo.jp/usqa/service/basic/saitekika/40005433_12212.html

この時間帯はスマホ等で通信を利用されている方が多く、mineoとauを繋ぐ接続点(POI)が混雑して速度低下しやすくなります。

最後に考えられるのは利用されている場所のau電波が悪いケースです。
この場合は他のプランやau系以外の他社回線へ乗り換えると改善したりしますが、ドコモやソフトバンクの回線を利用している知り合いの方が居ればそうした方に聞いてみるのが良いかもしれません。
  • 27
あいだの1件を表示

moto g24(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 22 件

L_image.jpg

>>29 でっぷさん

(9年前のグラフですが、現在も同じ傾向だろうと思います)

縦軸が高くなっている(通信量が多い)12時台は混雑して遅くなります
逆に未明(深夜早朝)3〜5時は早くなります


ネットワーク増強とトラフィックデータを大公開!(2015年)
https://king.mineo.jp/staff_blogs/24
  • 30
でっぷ
でっぷさん・質問者
ルーキー

IMG_7825.jpeg

>>30 _カブさん

データありがとうございます。
今日18時過ぎに道路に面したコンビニに入ると圏外になりました。

一度外に出て、機内モードオンオフにすると戻りました。

時間のせいかもしれません。
  • 32