Q&A
解決済み

回線切り替えが済んだのに通信できません

こう
こうさん
ルーキー
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auからMNPしてsimフリーのXperia Z5を使い始めました。
契約状況で回線切り替え「完了」となり、本体でモバイルネットワーク→アクセスポイント名にAPNを入力しましたが、アンテナも立たず、データ通信もできません。
どなたか解決方法を教えてください。


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okitaomote
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iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

アンテナが立っていないということは、simが認識されていないということですから、まずもう一回simを入れ直してみてください。

それで状態が変わらないなら、サポートに電話して、回線切り替えが本当に完了しているかどうか確認してもらうべきだと思います。

一応念のため、端末にネットワーク利用制限が掛かっていないかも確認されたほうがよいと思います。
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みさき@まふまふ推し♡
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iPhone16（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>8 okitaomoteさん

やっぱり アンテナが立っていないのは SIMを認識していない状態なんですね！
ありがとうございます<(_ _)>
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こう
こうさん・質問者
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>>8 okitaomoteさん

SIM入れ替えたらできましたありがとうございます！
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みさき@まふまふ推し♡
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iPhone16（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 220 件

おはようございます。

＞アンテナも立たず

というのが気になりますが、、音声通話はできるようになっていますでしょうか？
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みさき@まふまふ推し♡
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iPhone16（UQ mobile） medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>2 こうさん

切替手続きは 今朝 されたのですか？？
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こう
こうさん・質問者
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>>4 みさきさん

昨日の昼頃です
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サンジ
サンジさん
ベテラン
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Pixel 5（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 3 件

回線切替手続きから1時間程度待たなくてはいけなかったような覚えがありますが、既に経過してますか？
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こう
こうさん・質問者
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>>3 サンジさん

すでに経過しています。
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さゆり俊輔
レギュラー
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ベストアンサー獲得数 1 件

私もdocomoプランでなかなか通信が開始しない状態でした。
mineoのサポートへ電話して聞いた私が行った作業を書きますね。

シムが認識されて1時間以上経過していたら、
一度再起動させてください。
その後、通信テストの番号（4ケタの番号だったとおもいます。）
を押して通話ボタンを押して通信ができました。

何か困ったときは、再起動です。
スマホもちっちゃいパソコンだと思って、対応すると、何となくあわてずにすみますよ。
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