回線切り替えが済んだのに通信できません

アンテナが立っていないということは、simが認識されていないということですから、まずもう一回simを入れ直してみてください。

それで状態が変わらないなら、サポートに電話して、回線切り替えが本当に完了しているかどうか確認してもらうべきだと思います。

一応念のため、端末にネットワーク利用制限が掛かっていないかも確認されたほうがよいと思います。