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Q&A

いつでもOK

WIFIでmineoメールの送受信が出来ない

データ通信

2016.04.28 22:05
2016.05.10 23:55

テロルチョコさん

レギュラー

王国内の質問を検索させていただくと既出なのですが、その後の最新状況なども知りたく再提起させていただきます
　当方のWIFI環境がBIGLOBE+フレッツ光というまたまた例の環境なのですがWIFI接続時はmineoメールはサーバーに接続出来ませんと表記されます　
LTEでは問題なく使えます。mineoサポートに質問したのですが満足いく回答は得られませんでした。　さらにlalaコールもWIFI経由では使えずにWIFIのOFF時にしか通じません(掛けて側の呼び出し音は鳴るも着信せず)

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6 件の回答

テロルチョコさん・質問者

レギュラー

TORQUE（SKT01）SIMフリー

追記です

私のルーターの設定やポートの開放がおかしいのでしょうか？
リセットしてみたのですが状況は変わりませんでした

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1
2016.04.28 22:11

ヒィロさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 152 件

そのWi-Fiに対して，PCなど他の機器は接続でき，利用できますか。

また，スマートフォンをWi-Fiに接続した際，ChromeなどでのWebブラウジングはどのような状況でしょうか。

そして何より，機種名など詳細をお教えいただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

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2
2016.04.28 22:45

あいだの1件を表示

ヒィロさん

SGマスタ

ベストアンサー獲得数 152 件

>>3 テロルチョコさん

SSLを通す設定をされているので，imapsおよびsmtpauthsと，sを付けているページを見受けるのですが…。

他のWi-Fi下での挙動がわかると，より問題解決に近づけそうですが…。

また，Gmail他，別アカウントをお持ちであれば，それでお試しいただくことは可能でしょうか。

よろしくお願いします。

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8
2016.04.29 07:14

テロルチョコさん・質問者

レギュラー

TORQUE（SKT01）SIMフリー

>>8 ヒィロさん

回答ありがとうございます
色々やりすぎてよくわからなくなってきました
Gmailは以前の機種でも感度が良かったり悪かったりしますので参考になりがたいのですが、Yahooメールなどはテスト送信後、瞬時に受信しています

ちょっと色々整理してからまた報告します　ありがとうございました　　取り急ぎ失礼いたします

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12
2016.04.29 12:07

テロルチョコさん・質問者

レギュラー

TORQUE（SKT01）SIMフリー

受信設定
IMAPサーバー
imap.mineo.jp

ポート　143

送信設定
SMTPサーバー
smtpauth.mineo.jp

ポート　587

となっております

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4
2016.04.28 23:46

りうかさん

マスター

AQUOS PHONE SERIE mini（SHL24）au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 15 件

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010592/SortID=17608890/
http://okbizcs.okwave.jp/eo/questiondetail/?qid=8651605

↑試しにメールソフト変えてみよう。

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5
2016.04.29 02:09

あいだの1件を表示

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

>>6 テロルチョコさん

りうかさんの紹介ＵＲＬや下記ＵＲＬを見ると、
【DIGNO に搭載し、マイネオ利用ガイドで使い方を説明している PCメールアプリでは WI-FI環境の BIGLOBE との相性が悪く接続そのものが出来ない、】
と書かれています。
http://okbizcs.okwave.jp/eo/questiondetail/?qid=8651605

myMailでプッシュ受信できないものの、接続が出来るという事は、myMailの設定や他のメールアプリでは上手く行く可能性がありますね！
myMailアプリの設定画面で通知をオンにする他に、androidの通知設定で、myMailがオンになっているかを確認して下さい。

あと下のURLに書いていますが
http://matome.naver.jp/odai/2142466999721107101
・タスクキラー系アプリ、アンチウィルス系アプリで通知が来なくなる場合がある
・Wi-Fi最適化がオフにすると通知が来る場合がある
など書かれています。お試し下さい。

それでもダメな場合、他のメールアプリを入れてみられるのも良いかも知れません。

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10
2016.04.29 08:05

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

myMailのほかに、よく使われているらしいと聞くメールアプリは、
K-9
Cosmosia
などでしょうか。

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11
2016.04.29 08:10

テロルチョコさん・質問者

レギュラー

TORQUE（SKT01）SIMフリー

ちなみに
https://king.mineo.jp/my/6482663c733e7daa/reports/1818

コレが対策として良さそうだったのですがコロンを入力した時点で設定から弾かれてしまいました

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7
2016.04.29 02:49

あいだの1件を表示

テロルチョコさん・質問者

レギュラー

TORQUE（SKT01）SIMフリー

>>9 さとさん

コロンの後ろはポート番号の表記だったんですね....お恥ずかしいです

この設定にしてみたところMymailからプッシュ通知で来るようになりました！
(本体メールアプリの方は相変わらずですが)
セキュリティの種類はSSL/TLS(証明書をすべて承認)で構わないのでしょうか？
　気のせいかgmailもプッシュ通知してないような気がしてきました　ちょっと色々混乱してきましたので　状況を落ち着かせてから報告します
ご親切にありがとうございます

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13
2016.04.29 12:18

さとさん

SGマスタ

iPhone XS Max SIMフリー（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 36 件

>>13 テロルチョコさん

myMailプッシュ受信できたようで良かったです！
本体のメールアプリは、上の回答でも書いた通り、mineoメールとの相性が悪くてBIGLOBE経由では接続できない不具合が多発しているようですから、諦めて使用を止めて、myMailにされる方が良いかも知れません。

Gmailは、Gmailアプリを使わないと、本体のPCメールアプリでは、プッシュ受信できないかも知れません。

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14
2016.04.29 12:28

テロルチョコさん・質問者

レギュラー

TORQUE（SKT01）SIMフリー

報告します　

あれから色々と試行錯誤とテストと検証を繰り返しまして原因を突き止めましたのでご報告致します

結論から言いますと原因はルーターの設定で、AAAA送信抑制エラー応答機能というのをonにしてIPv6IPoE通信優先機能は優先しない、に設定することによって状態が改善しました。
あの後mymailやヤフーメールまでもプッシュ通知が不能に陥り
Googleの同期などで一時状態が改善し、プッシュ通知も機能するようになるものの就寝時に機内モードにすると翌朝アンテナの色が回復せず…などというのを繰り返したりOperaMAXやらウイルスソフトをon/offしてみたりやっておりました
今のところプッシュ通知が来るようになりました　また状況が変わり次第ご報告いたします

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15
2016.05.10 23:55