Q&A
解決済み

一部のインターネット(Yahooやサファリ経由のアプリ)に繋がりません

4G通信の時にYahooがつながりません。Googleは繋がります。(家のWiFiに接続すると問題なく全てのアプリが繋がります)

ツイッターも繋がりますが、記事内の動画を見ようとすると「iPhoneがインターネットに接続されていないためにページをサファリで開けない」とメッセージがきます。 

特に困るのが、JRなどのフリーWiFiに1度は繋がりますが、時間が経ち再度接続しようとすると繋がりません。

 VPNとデバイス管理の画面では構成プロファイル=mineoドコモプラン(最新バージョン)、VPNは未接続となっています。

よろしくお願いします。


4 件の回答
ベストアンサー
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Kintaro26@Sakura🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 286 件

>4G通信の時にYahooがつながりません。Googleは繋がります。(家のWiFiに接続すると問題なく全てのアプリが繋がります)

これはmineoDのデータ通信が通信の最適化をデフォルトで選択しているからかと。解除してみてください。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1
あいだの3件を表示
かけそばうに
かけそばうにさん・質問者
ルーキー

>>6 金太郎22さん
本当に親身になって回答くださりありがとうございます。
マイソクとマイピタの違いがわからず契約していました。

おかげさまで光が見えてきました。
  • 11
Kintaro26@Sakura🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 286 件

>>11 かけそばうにさん

ベストアンサー、有難うございました。

まだ他にも原因があるかもしれません。
困ったことがあればメッセージで構いませんので
連絡してください。

やれることは全てやってみようと思いますので。
  • 14

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

プランは何で契約してますか?
通信速度が遅すぎて閲覧できないだけではないですか?
で、あればプランを見直すなど、
例えば、パケット放題plus追加や高速の容量を増やす。マイピタ⇄マイそく をコース変更で切替る、、など。
  • 3
あいだの2件を表示

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,160 件

>>8
あとは、10GBの制限で低速になっているとか。
  • 9
かけそばうに
かけそばうにさん・質問者
ルーキー

>>9 BM320Iさん
ありがとうございます。12:00-13:00は本当に繋がりませんね😂
速度の問題が主なようです。あと少しの懸念があるので技術サポートから連絡をもらうことにしました、ありがとうございます。
  • 13

iPhone 11 SIMフリー(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 209 件

かけそばうにさん
こんにちは~♪


>Yahooがつながりません
これはSafariでyahoo.co.jp自体につながらないのですか?
それとも特定のページですか?
もしYahooのアプリの話でしたら、設定アプリでモバイル通信のところで当該アプリがONになっているか確認してみてください。
  • 7
かけそばうに
かけそばうにさん・質問者
ルーキー

>>7 Piroschkaさん

ありがとうございます。やはり通信速度の問題みたいです。
モバイル通信の所、改めてチェックしてみました。
初歩的な事ながら、バッテリー節約のためにいくつかはOffになっていました、改めてありがとうございます。(YahooはOnでした)
  • 10

iPhone16 Pro(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 660 件

IMG_4724.PNG

Dプランで契約との事ですが、契約の際に5Gオプションを契約された場合は3Gのデータ通信ができなくなり、不具合の要因になる事があります。

一度、5Gオプションを解約され下記の設定をお試しくださ・
「設定」>「モバイル通信」>「通信のオプション」>「音声通話とデータ」を4Gにチェックしてください。

念の為再起動をお願いします。

*画像は他社の設定ですが気にされずに😅
  • 12
かけそばうに
かけそばうにさん・質問者
ルーキー

>>12 勝ちゃんさん

ありがとうございます。チェックしてみます
  • 15