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Q&A

解決済み

データ通信ができない

2016.04.15 14:49
2016.11.09 08:12

ゆうこfeliceさん

ルーキー

こんにちは。
初めてSIMフリーモデルで契約して今日回線切替しましたが、データ通信できなくなりました。

端末：HTC Desire EYE
SIM：Mineo　docomo

電話はできるのですが、何故か現在データ通信ができない事象が発生して困ってます。
設定の問題なのか、端末側の問題なのかわかりません。
さっきまでは通信できていたのですが・・・。
きっかけとして思いつくのはWifi接続してましたが、Wifi環境外になったときにデータ通信ができなくなった様に思います。
接続できない理由についてどんな理由が考えられますでしょうか？

データ通信のオン・オフなども試してみましたが改善できず。

お手数ですが、ヒントいただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

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4 件の回答

美代丸さん

レギュラー

iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 1 件

確認ですが、APNの設定はされてますよね？
http://support.mineo.jp/manual/network_setup/eye.html

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返信

1
2016.04.15 14:53

あいだの1件を表示

ベストアンサー

美代丸さん

レギュラー

iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 1 件

>>2 ゆうこfeliceさん
一度はWiFiオフ状態でもLTE通信できていたという認識でよろしいですか？
この端末はAPN設定にクセがあるらしく、プリセットされているAPN設定を編集して上書きでmineoのAPNを設定する必要があるみたいです。
一度でも接続確認できているのであればAPN設定は正しくできていると思います。

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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3
2016.04.15 15:08

ゆうこfeliceさん・質問者

ルーキー

>>3 美代丸さん
ご返信ありがとうございます。
APN設定入れなおし、SIM挿し直し、再起動したらLTE接続の確認ができました。
原因不明なのが気持ち悪いですが、一旦状況は改善いたしました。
とりあえずこのまま様子見してみます。
早急なご返信ありがとうございました。助かりました。

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5
2016.04.15 15:13

Nobieさん

Gマスター

iPhone 5c au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 3 件

わたしはAプランでしたが、切替して１時間くらいは４Gをつかみませんでした
通話とネット接続とタイムラグがあるようです

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4
2016.04.15 15:12

ゆうこfeliceさん・質問者

ルーキー

>>4 Nobieさん
こんにちは。ご返信ありがとうございます。
そうなんですね。何か端末特有のものか、回線の問題か何かあったのかもしれません。
SIM挿し直し、再起動で一旦状況は改善できたので、これで様子見して見ようと思います。
コメントありがとうございました。

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6
2016.04.15 15:15

しんたろうさん

エース

honor 8 SIMフリー（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 4 件

APN設定は最初から色んなところのものが登録されていると思いますが、mineoのAPN設定以外は全て削除した方が良いみたいです。設定が残っているとLTEを繋ぐときに迷ってしまって繋げないという症状が結構あるようです。

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7
2016.04.15 15:21

あいだの3件を表示

au_incさん

ルーキー

iPhone XS Max SIMフリー（mineo(docomo)）

>>10 ゆうこfeliceさん
工場出荷状態で10個くらいAPNがプリセットされていますが、そのどれかを選択してmineoのパラメータに変更すると、他のプリセットAPNが消えて、mineoのAPNだけが残るような動きをしました。
既にご解決済みのようですが、この機種はAPNを追加せずにプリセットから変更するほうが良いようです。

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