至急
【mineo aプラン】データ通信機能を起動できない
- データ通信
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- iOS
昨日からデータ通信機能が接続できなくなり、4G下で電話、インターネット接続ができない状態です。
原因わかりますか？通信障害など起こっていたり、しますか？回答お願いします。
9 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
4G下で電話ができないとはどういうことでしょうか？
VoLTE SIMなので、電話ができるなら4Gです。
データ通信ができないということならば、
データ通信のスイッチがオンか確認
プロファイルを再インストールして見る
ネットワーク設定をリセットして、プロファイルを再インストールする
といったところです。
プロファイルインストールは、mineoアプリの右下メニューから、プロファイル設定に入り、端末内にダウンロード、その後iPhoneの設定の中で、プロファイルインストール、という手順をおすすめします。
VoLTE SIMなので、電話ができるなら4Gです。
データ通信ができないということならば、
データ通信のスイッチがオンか確認
プロファイルを再インストールして見る
ネットワーク設定をリセットして、プロファイルを再インストールする
といったところです。
プロファイルインストールは、mineoアプリの右下メニューから、プロファイル設定に入り、端末内にダウンロード、その後iPhoneの設定の中で、プロファイルインストール、という手順をおすすめします。
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あいだの1件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>5 あきあきあきあきさん
その端末はどのように入手されたものでしょうか？
もしかしたら赤ロムになっていませんか？
ここで確認してみてください。
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
その端末はどのように入手されたものでしょうか？
もしかしたら赤ロムになっていませんか？
ここで確認してみてください。
https://my.au.com/cmn/WCV009001/WCE009001.hc
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Pixel 3a（Y!mobile）
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電話も含めて、使用不能との事ですから！
一番に考えられるのは、SIMカード不良ですね！
SIMカードを抜いて、メガネクリーナーなどで優しく拭いて挿入してみてください。
それでもダメならば、他にスマートフォンが有ればそちらにSIMカード挿入して電話ができるか確認してください。
他のスマートフォンでも電話すら出来なければ、SIMカード損傷ですのでSIMカードの再発行になると思います。
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
一番に考えられるのは、SIMカード不良ですね！
SIMカードを抜いて、メガネクリーナーなどで優しく拭いて挿入してみてください。
それでもダメならば、他にスマートフォンが有ればそちらにSIMカード挿入して電話ができるか確認してください。
他のスマートフォンでも電話すら出来なければ、SIMカード損傷ですのでSIMカードの再発行になると思います。
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
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>>11 あきあきあきあきさん
SIMカードの掃除およびアップデート・設定もお済みでしたら
Appleサポートに相談しましょう
相談する前に、｢設定➡︎一般➡︎情報｣を開き、
シリアル番号(製造番号)とIMEI(端末識別番号)をメモしましょう
Appleサポートの電話番号
一般・携帯電話：0120-277-535
IP電話及び海外：(81) 3-6365-47051
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！
SIMカードの掃除およびアップデート・設定もお済みでしたら
Appleサポートに相談しましょう
相談する前に、｢設定➡︎一般➡︎情報｣を開き、
シリアル番号(製造番号)とIMEI(端末識別番号)をメモしましょう
Appleサポートの電話番号
一般・携帯電話：0120-277-535
IP電話及び海外：(81) 3-6365-47051
Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！
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gavotte@新型NISAウイルス
こんにちは♪
1日から使えないなら、契約を止められた可能性はどうですか？
とりあえず、mineoマイページを調べてみましょう。
1日から使えないなら、契約を止められた可能性はどうですか？
とりあえず、mineoマイページを調べてみましょう。
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サポートアンバサダー
