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解決済み

楽天とマイネオのデュアルSIMネット繋がらず困ってます

超初心者です。
楽天とマイネオDプランでデュアルSIMにしようも と、楽天eSIMに変更しマイネオ物理SIMを入れたところ、4Gと表示されているにも関わらずマイネオの方のネットが繋がらず困っております…。
手順通りプロファイルも入れております。

やはりデュアルだと不具合起きるのだろうかと楽天モバイルの方の通信データを削除してもマイネオの方は繋がらず。

デュアルsimで無事使えてる人も多いようなので、どう設定したらよいかご教授いただけたら幸いです。


4 件の回答
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

mineoのプロファイルをインストールするときには、データ通信するSIMの指定を、mineoにしておく必要があります。

ここさえ間違えなければ、その後はデータ指定のSIMをどちらに切り替えても使えるようになります。

また、プロファイルインストールは、端末内にダウンロードしてから、iPhoneの設定メニュー内で、プロファイルをインストールするという、2手順が必要です。
ここができていないということはありませんか?
  • 1
あいだの8件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>9 くろにゃんこぴさん
横から失礼します
VPNやらノートンを設定されているようですが
これを一度切って変化あるか見てもらえますか?
若干気になるので・・・

ネットワークのリセットも併せて実施してもらえると、この辺すっきりすると思います。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 14
くろにゃんこぴ
くろにゃんこぴさん・質問者
レギュラー

iPhone XR(mineo(docomo))

>>14 かごめそーすさん

ありがとうございます!!!!!
まさしくノートンのせいだったようで…先に更新を試してみたら無事接続できました;;本当にありがとうございます……!!!
(ネットワークリセットは既に5回ほど無駄にしてました…w)
ありがとうございました…!!!
こちらの回答はネットで調べてもなさそうなものでしたのでベストアンサーとさせていただきます!
  • 17
あとの3件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 963 件

見落としや、勘違いがないか、こちらご覧の上、ある程度ご理解も深めつつ、再チェックするのが良いかと。
https://youtu.be/PyXHh-GdxSc
  • 4
あいだの2件を表示
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 963 件

>>13 くろにゃんこぴさん
mineoのSIMは、他のスマホとかでは問題なく使えているのですか?
  • 15
くろにゃんこぴ
くろにゃんこぴさん・質問者
レギュラー

iPhone XR(mineo(docomo))

>>15 BM320Iさん

ありがとうございます!
ノートンの更新漏れだったようで、こちら無事解決いたしました…!
お時間割いていただきありがとうございました;;
  • 18

POCO F4 GT(docomo)

回答では有りません
ヨッシーセブンさん
何気に見ると中国電信ですか
大陸でお勤めご苦労様ですではでは。
  • 5

13T Pro(ahamo) ベストアンサー獲得数 5 件

私も、iPhoneでmineo(マイピタ)、楽天モバイルのデュアルSIM運用していますが、問題なく使えています。
(iPhone)
○mineoプロファイルインストール手順
設定→モバイル通信→モバイルデータ通信→mineo選択→プロファイルインストールの順で行わないとダメみたいです。
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