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解決済み

【mineo Aプラン iPhone11 】常時圏外です

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  • Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
  • iOS

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お世話になります

iPhone11 現在はiOS 15.3
1年半ほど楽天モバイルの物理SIMで使用
デュアルSIMで使用するため楽天モバイルをeSIMに変更
mineo Aプラン シングルタイプを申込み
SIM挿入して設定完了
楽天モバイルは通信できていますがmineoは常時圏外になります
過去のQ&Aを参考にさまざまな方法を試しておりますが解決しません

写真の設定画面
「モバイル通信」→「モバイル通信プラン mineo」を選択」
ネットワーク選択に「KDDI」と表示されないのは
何か問題がありますか?


もう一台別に全く同じプランで使用している端末(iPhoneXR)があり
こちらについてはmineoも問題なく動作しています
こちらはネットワーク選択に「KDDI」と表示されています

お手数かけますが
ご教授願います


6 件の回答
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 398 件

可能性があるのは、
1. mineo_Aプランの契約時期にもよりますが、au VoLTE SIM(裏がクリーム色)と非VoLTE SIM(裏が黒色)とを間違えて申し込んだ?
2. 「SIM挿入して設定完了」とありますので、本当に挿しただけでmineo_AプランのAPN構成プロファイルのダウンロード・インストールができていない?
3. iPhone 11が元々はauのiPhone 11で赤ロム化?
4. SIMの接触不良?
の4つですね。

1.は可能性が低そうですので、2.か3.の可能性があります。
2.は えでぃ様のご回答のとおり、楽天のeSIMを無効にした状態でmineoアプリからAPN構成プロファイルのダウンロード・インストールを行い、インターネット接続を確認してから楽天のeSIMを再度有効にし、mineo_Aプランを「モバイルデータ通信」・楽天を「音声通話」と設定します。
3.はiPhone 11の、もともとの持ち主が支払いをしない限りmineo_Aプランでは通信できませんので、mineo_Dプランもしくはmineo_Sプランに変更するか新規契約して...となります。
4.はSIMの抜き差しをしてみてどうか...ですが、念のためSIMのICチップ部分は柔らかい布で拭いてから挿入し直します。あとはほんのわずかなSIMに厚めのテープで調整...ですね。

早く解決するといいのですが。
  • 6
あいだの1件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー
wzjm
wzjmさん
SGマスタ

Pixel 8 Pro(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 398 件

>もちきず様

https://king.mineo.jp/upimages/view/bbs_post_image/952333/fullsize
...を拝見しましたが、3.に当てはまったようですね...😱😥

...となりますと、iPhone 11はmineo_Aプランに対しては赤ロム(利用制限)ですが、その他は大丈夫ですのでeSIMの楽天は問題なく使えます。
ですので、
>>docomo回線のSIMを申し込みし直せば解消する確率は上がりますか?
...のご質問に対しては、回答は「はい」となります。
まだマイネ王登録して日が浅いようですので、紹介アンバサダーを通じて申し込めば事務手数料3,300円はかかりません(SIM発行代440円は必要)。mineo_DプランのSIMが来たら、mineo_Aプランのパケットをmineo_Dプランに移行(王国コインがあれば、おみくじ等で消費してなくす)して、mineo_Aプランを解約しましょう。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 13
もちきず
もちきずさん・質問者
ルーキー

>>13 wzjmさん

Dプランに移行しようかと思います
お金をかけずに済む方法も教えていただきありがとうございます😭
とはいえ紹介する方もいませんし、特典利用は難しいのでしょうか?
  • 20
あとの2件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

見る限り、アンテナは立っているように見えますが、圏外とどのように判断されましたか?

右上から下にスワイプして出てくる画面だと、もっとアンテナの状態がわかりやすいです。
  • 1
あいだの2件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

>>3 もちきずさん

iPhone8とSIMを入れ替えたらどうなりますか?
SIM側の問題か、端末側の問題か切り分けられます。
  • 8
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,511 件

>>3 もちきずさん

auで赤ロムということであれば、dプランやsプランに変更すれば使えるようになります。
  • 11

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

楽天をリムーブして
楽天のプロファイルが入っていたら消して
mineoAプランvolteSIMだけにしても
ダメですか?

あとプロファイルのインストールは
されましたか?

ダウンロードだけして
インストールを忘れる方が多いですよ。

最後にSIMの裏表は大丈夫ですよね?
  • 4
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,362 件

楽天モバイルの回線をオフにして、mineoのSIMだけが有効な状態でAPN構成プロファイルをダウンロード&インストールしてください。もし、既に何らかのAPN構成プロファイルがインストールされていたら、削除してから実施してください。
それでもダメなら、ネットワーク設定のリセットを試してください。
  • 5
あいだの4件を表示
もちきず
もちきずさん・質問者
ルーキー

>>18 えでぃさん

ありがとうございました😊
  • 19
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,362 件

>>19 もちきずさん
ご自分でエントリーコードを入手するには、mineoアプリの起動・終了(バックグランドに回っただけではNG)を30回繰り返します(同じ日で構いません)。翌日にはコインとエントリーコードがもらえます。
下記スタッフブログを参照ください。

2021年度「ファン∞とく制度」の開始について(2021年4月1日~2022年3月31日)
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1567
  • 23

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,162 件

こちらで、IMEIを入力して、au回線の利用制限が掛かっていないか、ご確認下さい。
https://snowyskies.jp/imeiChecking/
  • 7
あいだの3件を表示
もちきず
もちきずさん・質問者
ルーキー

>>22

アンバサダー利用しようと思います☺️
  • 28

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,162 件

>>28 もちきずさん
大丈夫ですよ。
どちらもmineoが関与の施策なので、こう言った選択もあるよとのご紹介です。アンバサダー利用を面倒と思う方もいますので。
ご自身のメリットになるか否かで判断されれば良いですよ。
  • 29

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

中古ショップに赤ロム保証を申請しましょう。
  • 12
もちきず
もちきずさん・質問者
ルーキー

>>12 クリームメロンソーダさん

買ったところの業者を調べましたが
同じ赤ロム被害案件が山ほどありました笑
すでにショップは閉鎖されていました😇
  • 16

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 677 件

>>16 もちきず様
閉店間際の在庫整理品だったのかな…
  • 25