困っています…SIM再発行後、圏外になり繋がりません
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このたびiPhoneを紛失しまして、以前使用していたものと全く同じiPhoneSE2を泣く泣く買いなおし、
SIM再発行後の切り替え作業に励んでいますが圏外状態を脱せず、つまずいています…。
本日9/30の10時45分に切替手続き、マイページでは切替完了の状態です。
構成プロファイルもDL済み。モバイルデータ通信ON、音声通話とデータも4Gを選択できています。
今までに行ったのは
・SIMカードの抜き差し
・電源入れ直し
・ネットワーク設定のリセット→始めからやり直し
ちなみにiPhoneSE2は、ドコモ版SIMフリーの未使用品です。
購入したじゃんぱらの店員さんはVOLTE対応SIMであれば、au回線でも問題なく使用できるとおっしゃっていたのですが…
何か他に方法があればご教授頂けないでしょうか…
何卒よろしくお願いいたします。
iPhone 12 mini
店舗からそれほど遠くないのであれば、購入したじゃんぱらに行って、アンテナ立たないけれど不良品じゃないかと言ってみたらどうですか。当然店員は別のSIMで動作確認するでしょうから、本体に問題があるのかSIMに問題があるのかすぐに分かると思います。
SIMに問題があったらすぐmineoに連絡ですね。到着後1週間以内でないと交換に応じてくれないと思います。
あるいはmineoショップに行って、アンテナ立たないけれど、SIMに問題がないか確認してほしいと言ってみるのもよいかもしれません。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
誰かご家族などとSIMを交換してどうなるか確認できませんか？
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iPhone 14
本当にsimロック解除済かチェックしてください
https://iphone-mania.jp/manual/ios14-new-update-351267/
あとは
問題切り分けのため（simか本体か）に別のiPhoneで試せるといいのですが・・・
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
プロファイルはモバイルデータ通信を行うためには必要ですが、プロファイルのインストールをしていなくても SIM カードが認識されている状態であればアンテナ表示だけは出て音声通話のみなら使える状態になります。
アンテナ表示も出ていないのでしょうか？
そうなると、接触不良で読み込めていない（または SIM カードのエラー）が考えられますが、SIM カードの電話番号は認識されている状態になっているのでしょうか？
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クリームメロンソーダ
iPhone 13（mineo(docomo)）
AppleCare サービス&サポートライン
(通話料無料、フリーダイヤル)
0120277535
音声ガイダンスの指示に従って操作してください。
また、オペレーターとつながった際に、「画面共有をお願いしたいのですが？」と言ってください。すると、オペレーターさんが、しっかりと説明してくれますので、ご安心ください。(場合によっては、オペレーターさんから直接、画面共有をしてもいいか、聞いてくる場合があります。)
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iPhone 6s au（mineo(au)）
間違いなく「オレンジ色のVolteSIM」を注文されましたか？
今一度確認下さい。
VolteSIM専用iPhoneに
nanoSIMを入れた時の挙動に感じたので…
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iPhone 6s au（mineo(au)）
初期不良なら一週間以内に申し出ないと
特別対応対象外になりますよ。
お住まいがわかりませんが
mineo直営店に出向けるなら
店頭で再発行してもらえるか交渉ですね。
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