至急
フリータンクから引き出せない
月末になり残容量がすくなくなりフリータンクから引き出させてももらおうとしたのですが、災害支援タンクでの引き出ししか行えない状態で通常通りの500MBを引き出すことができません。
災害支援タンクの利用期間が9月26日までありそれまではフリータンクから引き出せないのでしょうか？
4 件の回答
このQ&Aで数日前にも同様の方がいらっしゃいました。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/31681
ベストアンサーを参考にすればアプリからでも出来そうですが、
ブラウザのマイネ王ページから行った方が簡単かなと思います。
https://king.mineo.jp/question-answer/アプリ／WEBサービス その他/31681
ベストアンサーを参考にすればアプリからでも出来そうですが、
ブラウザのマイネ王ページから行った方が簡単かなと思います。
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iPhone 12 mini
アプリからフリータンクのページに入ると〖災害支援タンク〗と〖通常タンク〗の 切り替えが出来るようになってます。
〖通常タンク〗の処をタップすれば 普通に入力が出来ないでしょうか。
〖通常タンク〗の処をタップすれば 普通に入力が出来ないでしょうか。
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iPhone 12 mini
>>3 atsu nozaさん
PCのブラウザからで引き出し出来たとの事で良かったです。
自分のスマホ アプリで試した結果です。
マイネ王 マイページ 上部 の〖フリータンク〗から入りますと、災害支援タンク と 通常タンク の切り替えが出来ました。
アプリ 下部のパケット移動のマーク から入りますと 災害支援タンク から切り替えが出来ませんでした。
今後の ご参考になれば 。😃
PCのブラウザからで引き出し出来たとの事で良かったです。
自分のスマホ アプリで試した結果です。
マイネ王 マイページ 上部 の〖フリータンク〗から入りますと、災害支援タンク と 通常タンク の切り替えが出来ました。
アプリ 下部のパケット移動のマーク から入りますと 災害支援タンク から切り替えが出来ませんでした。
今後の ご参考になれば 。😃
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iPhone 8 Plus SIMフリー（mineo(docomo)） ベストアンサー獲得数 2 件
恒常的にフリータンクからの引き出しをされているようですし、契約容量が足りないのではないでしょうか。
運営さんも下記「パケット容量が不足してしまう方へ」でもおっしゃっている通り、契約容量の変更をご検討されてはいかがでしょうか。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1227
運営さんも下記「パケット容量が不足してしまう方へ」でもおっしゃっている通り、契約容量の変更をご検討されてはいかがでしょうか。
https://king.mineo.jp/staff_blogs/1227
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