モバイルデータ通信ができなくなりました
- データ通信
- iPhone SE (第2世代)
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- iOS
梅花Wi-Fiのない環境で通信がしにくいことが多いですが、この1ヶ月間はさらに悪くなりました。先週iOS最新の更新(iOS14.7.1)してからは通勤などの移動中のデータ通信ができなくなりました。アンテナが4本立っている時もほとんどできません。電話は使えます。
再起動、ネットワークのリセット、プロファイルのアンインストール／インストールなど数回しました。
【2021/08/16 21:40 追記】
ご回答を送ってくださった皆様へ
お忙しい中、どうもありがとうございました。
8/16 21:30時点のアップデートです。
問題：Wi-Fiのない環境でのモバイルデータ通信ができない
アンテナが４本立っているにも関わらず、音声通話は可能だが、Safari, LINEその他インターネット関連は使うことができません。
★以下の操作はしました。
・mineoスイッチはOFF
・SIM カードを取り外してまた入れてみて、強制再起動する
・プロファイルのアンインストール／インストール
・ネットワーク設定をリセットする
残念ながら、改善は見られませんでした。
★Apple Supportに問い合わせ：
・端末を診断してもらい、問題なし。
・VPNが設定されているため削除することを提案されました。（VPNをOFFにしてLINEが辛うじて送れましたが、他インターネットはサーバーへのアクセスが時間切れになってしまいます。）
★今後、お試しSIMカード（Dプランへの変更したらどうか）及び、VPN削除を試みます。
同時に、mineo supportにSIMカードの交換についてに問い合わせています。
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
＞＞Dプラン/docomo回線に変えたらどうだろうかと気になっています
mineoプリペイドパックを利用する事で、Dプランを試す事ができますよ！
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・ご利用可能な端末とSIMカードの種類については必ず事前に動作確認済み端末検索からご確認の上、mineoプリペイドパックをご利用ください。
・au VoLTE対応SIMは、au VoLTE端末でのみご利用いただけます。
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楽天だと送料込みで220円です。amazonでも販売しているかと！
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この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 3a（Y!mobile）
→updateでの不具合の可能性もありますね。
次のupdateでの改善を待つか。バージョンダウンされるかかと。
添付画像のリンクです。不具合に付いては的外れですが、バージョンダウンの方法など参考になります。
https://sp1.jp/ios/
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
https://getsupport.apple.com/
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①、SIMカードを抜いて、メガネ拭きなどの少量のアルコールが付いたペーパーなどで、軽く拭いてから挿入
下記、SIM カードを取り出す／差し替えるを参考に
挿入時にSIMカードの表・裏を間違えない様にしてください
https://support.apple.com/ja-jp/HT201337
②、強制再起動をしてみる、写真を参考に
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iPhone 12 mini
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★mineoサポートにまずメールで、それから電話で問い合わせて、下記の方法で↓ SIMカードに問題ないことが確認できました。
mineo契約している家族のiPhone（正常に動作）とお互いのSIMカードを入れ換えてみて、家族のでは問題なく通話通信できたが、私のiPhoneはデータ通信だけできませんでした。
★Appleサポートと複数回に渡って、チャットと電話でやりとりした結果、
iPhoneを初期化し、バックアップ復元前に通話通信ができることが確認できました。
バックアップ復元後も正常に通信できるため、結論として、過去のデータの中に何か問題になるものがあったのではないか、ということでした。
このコロナ禍で在宅が増えたため、時間かかりましたが、解決できました。皆様からもいろいろ学び、mineoサポートもAppleサポートも、わからないことを丁寧に対応してくださって感謝感謝でした！
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解決済みにしましたが、
アンテナ4本と4Gが表示され、VPNを消した状態で、一部モバイル通信ができるようになりました。
それでもAppleサポート等のアプリはWi-Fiがないとつながりません。
mineoのQAで検索してみて、auの通信障害も気になります。
https://king.mineo.jp/redirect/confirm?.to=https://search.yahoo.co.jp/realtime/search/au 障害/
首都圏におります。
神奈川県央、横浜、東京都西部、小田急線、田園都市線、横浜線が多いです。
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