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至急

HTL23 モバイルデータ通信について

2016.03.27 15:28
2019.08.28 19:20

ファグリーさん

レギュラー

質問お願いします。
今日、mineoさんよりsimカードが届き、早速持っているhtl23にさして設定し、使おうとするも、設定画面のモバイルデータの下に、切断されましたと表示され、データ通信が出来ません。
htl23は、auにて発売日に入手したもので、simカードはau純粋のものを使ってました。simロック解除？はしておりません。
Androidバージョンは5.0で最新です。

対処方法が解る方、教えてください。

チップについて

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14 件の回答

ファグリーさん・質問者

レギュラー

ちなみに、通話は出来ます。

チップについて

1
2016.03.27 15:29

あいだの15件を表示

ファグリーさん・質問者

レギュラー

>>20 きゃすたさん

ありがとうございます。
確認しましたが、なっていました。

チップについて

21
2016.03.27 19:04

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>21 ファグリーさん

そうですか…。
ここまでくると、端末での設定に不備はないように思います。

考えられる原因は以下の2つでしょうか。

①LTEをつかめないエリアにいる
②SIMカードの不良

①については、auでも使われていたとのことですので、可能性は低いように思いますが、そのとき通知エリアに「4G」と表示されていたでしょうか？
au使用時に「3G」と表示されていたとすれば、LTEが届かない場所ということになろうかと思います。

②については、No.11で電源を入れたままSIMカードを装着されたと書かれていますので、これが原因でSIMカード不良になった可能性があるかもしれません。
この場合は、SIMカードを交換する必要があるかと思います。

チップについて

25
2016.03.27 22:53

ルーキー

先ほど設定を終えたばかりですが、電源を落として作業するという注意を見落としたために、通信不能でした。電源を落として入れる、ことで通信化になったのですが、ご参考まで。

チップについて

6
2016.03.27 15:55

ファグリーさん・質問者

レギュラー

>>6 PONSUKAさん

ご回答ありがとうございます。
電源を入れたままsimの抜き差しをしていたので、電源を落としてからsimを抜き差ししましたが、データ通信のみ不能でした。

チップについて

11
2016.03.27 16:31

Kanon好き

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 374 件

mineo以外のAPN（アクセスポイント）設定を削除してみてください。
他の設定が残っているとうまくつながらない場合があります。

チップについて

15
2016.03.27 16:55

ファグリーさん・質問者

レギュラー

>>15 Kanon好きさん

ご回答ありがとうございます。
mineo以外にAPN設定をしていないので、削除等は出来ませんでした。
ありがとうございました。

チップについて

19
2016.03.27 18:52

Kanon好き

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 374 件

ユーザー名の所の@マークが全角になっていませんか？
フォントによっては全角と半角が見分けにくいケースがあるので
念のため確認されると良いと思います。

チップについて

22
2016.03.27 19:59

あいだの1件を表示

Kanon好き

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 374 件

>>23 ファグリーさん
う～ん繋がりませんか。

となると、既に試されているかもしれませんが、一旦アクセスポイント設定を削除し、
再度入力して接続出来るか確認してみてください。

それで無理なようでしたらmineoのサポートへ問い合わせるのが良いと思います。
http://support.mineo.jp/inquiry.html

チップについて

24
2016.03.27 20:49

ファグリーさん・質問者

レギュラー

>>24 Kanon好きさん

ありがとうございます。
もう少し色々な方法を試させていただき、ダメならば問い合わせてみます。

チップについて

32
2016.03.27 23:17

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

最近ですが、HTL23にmineo(au)のnano-SIM(デュアルタイプ)に入れ替えました。
キャリアがauのSIMなので、SIMロック解除せず使用できました。
SIMを入れ替えたときはAndroid 4.4.4で、mineoのSIMにして5.0.2にアップデートしましたが、特に問題なく使えております。
公式でも動作確認取ってますね。

すでにご参考になられているかもしれませんが、以下に設定方法がありますので、お伝えします。
https://support.mineo.jp/manual/network_setup/htc_htl23.html

冗長になるかもしれませんが、私のスクリーンショットを貼っておきます。参考になれば幸いです。

チップについて

26
2016.03.27 23:11

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

モバイルデータをタップ後の画面。

チップについて

27
2016.03.27 23:13

ファグリーさん・質問者

レギュラー

>>27 とっちさん

ご回答ありがとうございます。
PRLのバージョンを見せていただいてよろしいですか？

チップについて

30
2016.03.27 23:16

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

アクセスポイント名をタップした画面。

チップについて

28
2016.03.27 23:14

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

CPAをタップした時の画面。
このときの右上のメニューで保存がありました。

チップについて

29
2016.03.27 23:15

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

CPAの画面を下にスクロールしたところ。

チップについて

31
2016.03.27 23:16

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

PRLのバージョンです。
以上です。

チップについて

33
2016.03.27 23:17

ファグリーさん・質問者

レギュラー

>>33 とっちさん

画像のアップロード、ありがとうございます。
すべて、同じでした。
SIM側の問題ですかね(笑)
もう少し模索してみます。

チップについて

34
2016.03.27 23:19

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

>>34 ファグリーさん

やり取りの記録を見ていたのですが、ファグリーさんの設定に間違いが見つからないので、とりあえず手元に動いている本体があるのでスクショを貼り付けました（＾＾；

やれることとすれば、
ボリュームアップのボタンを押したまま電源ボタンを15秒くらいおすと、強制再起動（いわゆるバッテリを一回はずした状態）になるので、試してみてどうなるか、あとはエリア設定を一度別のものに変えてみて、元に戻したらどうなるか、最終手段は端末の初期化でしょうか。。。

チップについて

35
2016.03.27 23:33

とっち

とっちさん

エース

Pixel3 XL（mineo(au)）

たびたびすみません。

mineoさんからこんな記事を挙げていたのでお知らせまで。

突然つながらなくなったときの対処方法
https://king.mineo.jp/magazines/special/41

チップについて

36
2016.03.27 23:35

退会済みメンバー

退会済みメンバーさん

ビギナー

思いついたことを次々列挙して申し訳ありませんが…

「設定」→「詳細」→「データ使用」の「データ通信」はオンになっているでしょうか？

また、そこで「モバイルデータの使用制限」がオンになっていませんか？

チップについて

37
2016.03.28 00:02

flyboy

flyboyさん

エース

HTC J butterfly（HTL23）au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 2 件

同じ機種、同じAndroid5.0.2で使ってます。

モバイルデータ→エリア設定は「自動切換（国内/海外）」になってます？
「CDMA(国内)」では接続できないようです。

チップについて

38
2016.03.28 20:11

cool.muraさん

ルーキー

昔の投稿ですが、私もhtl22ですが同じ症状となりここにたどり着き、以下の方法で接続できたので、参考までに。
---
設定〉モバイルデータ〉エリア設定
にて、エリアを一旦CDMA/LTE（国内/海外）にしたあと、自動切替（国内/海外）に戻す。

チップについて

39
2019.08.28 19:20