解決済み
通信つながらない
ﾊﾞﾙﾄﾞｰマイネオシングルからデュアルに申し込みをし、まだSIMが届いてないのですが突然通信サービスは、、と表示されて何を試しても改善されません。Wi-Fiがあれば繋がるのですが、、疎いので教えて頂けたら助かります。
9 件の回答
ベストアンサー
Pixel 3a（Y!mobile）
>マイネオシングルからデュアルに申し込み
→マイネオシングルからデュアルに変更する場合、安易に、タイプ変更を選択してハマるパターンです。(少し斜めの回答で失礼)
"不通期間を回避し上手く切替える方法として、デュアルを新規回線(ないしは他社からのMNP)で契約し開通。その後、シングル解約"
があります。
これが良い理由は他にも、
・シングルにはもともとMNPの概念ないので、電話番号の引継ぎの観点では、タイプ変更に旨味ゼロ
・新規回線とすると、手持ちのエントリーコードを活用で事務手数料も抑制できる
・新規回線なら、前回線で受けたキャンペーンも再申込できる可能性がある(各キャンペーンが回線契約に紐付いているケースが多いため)
→マイネオシングルからデュアルに変更する場合、安易に、タイプ変更を選択してハマるパターンです。(少し斜めの回答で失礼)
"不通期間を回避し上手く切替える方法として、デュアルを新規回線(ないしは他社からのMNP)で契約し開通。その後、シングル解約"
があります。
これが良い理由は他にも、
・シングルにはもともとMNPの概念ないので、電話番号の引継ぎの観点では、タイプ変更に旨味ゼロ
・新規回線とすると、手持ちのエントリーコードを活用で事務手数料も抑制できる
・新規回線なら、前回線で受けたキャンペーンも再申込できる可能性がある(各キャンペーンが回線契約に紐付いているケースが多いため)
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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Pixel 8 Pro（mineo(au)）
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iPhone16 Pro（楽天モバイル）
マイネオシングルからデュアルに申し込みをすると、タイプ変更となり利用不可期間が生じます。
👇
変更手続きの審査完了後から、お客さまのお手元に2～3日程度で新しいSIMカードが届き、古いSIMカードと差し替えいただくまでの期間は、ご利用いただけません。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4211606_8880.html
👇
変更手続きの審査完了後から、お客さまのお手元に2～3日程度で新しいSIMカードが届き、古いSIMカードと差し替えいただくまでの期間は、ご利用いただけません。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/type/4211606_8880.html
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Xperia XZ SOV34 au（povo）
シングルタイプからデュアルタイプに変更する場合「電話番号」が変更となりますので、デュアルタイプへの申し込み受付が完了した時点で「旧回線は停止」します。
デュアルタイプの新しい SIM カードが届くまでは「利用可能な回線が存在しない」という状況になりますので、到着を待つしかありません。
プラン変更（⇒A/D/Sプラン）の流れについて
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_details.html
ケースA
プラン変更後のご利用番号が新しいご利用番号となるケース
シングルタイプ⇒シングルタイプ/デュアルタイプ(電話番号を新規取得)へ変更する、またはデュアルタイプ⇒シングルタイプ/デュアルタイプ(電話番号を新規取得)へ変更する場合が該当します。
このケースの場合、プラン変更申し込みの受け付けが完了したタイミングで、変更前のmineoのSIMカードはご利用いただけなくなります。
変更後のSIMカードが到着しましたら、端末にSIMカードを取り付け、ネットワーク設定をすれば、ご利用可能となります。
デュアルタイプの新しい SIM カードが届くまでは「利用可能な回線が存在しない」という状況になりますので、到着を待つしかありません。
プラン変更（⇒A/D/Sプラン）の流れについて
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_details.html
ケースA
プラン変更後のご利用番号が新しいご利用番号となるケース
シングルタイプ⇒シングルタイプ/デュアルタイプ(電話番号を新規取得)へ変更する、またはデュアルタイプ⇒シングルタイプ/デュアルタイプ(電話番号を新規取得)へ変更する場合が該当します。
このケースの場合、プラン変更申し込みの受け付けが完了したタイミングで、変更前のmineoのSIMカードはご利用いただけなくなります。
変更後のSIMカードが到着しましたら、端末にSIMカードを取り付け、ネットワーク設定をすれば、ご利用可能となります。
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ベストアンサー獲得数 26 件
iPhone 6s au（mineo(au)）
遅くても明後日には新しいSIMが到着するので
しばらくお待ち下さい。
しばらくお待ち下さい。
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私も、あやうく、同じ失敗をするところでした！
貴方の質問への回答を見て
シングルからデュアルへの切り替えは
インターネット接続が数日間も不能になってしまう
危険な選択であることに気付き
さきほど、
サポートに電話して
デュアルへの切り替え申込みを
キャンセルするよう依頼し
何とか間に合ってキャンセルできました！
デュアルへの切り替えの申込み画面には
副作用で、
現在のSIMが突然無効になり
新しいSIMが届き交換されるまでずっと
数日間もインターネット接続が不能になるという
恐ろしい副反応を赤い文字で警告として
明確に表示してもらいたいものですね！
貴方の質問への回答を見て
シングルからデュアルへの切り替えは
インターネット接続が数日間も不能になってしまう
危険な選択であることに気付き
さきほど、
サポートに電話して
デュアルへの切り替え申込みを
キャンセルするよう依頼し
何とか間に合ってキャンセルできました！
デュアルへの切り替えの申込み画面には
副作用で、
現在のSIMが突然無効になり
新しいSIMが届き交換されるまでずっと
数日間もインターネット接続が不能になるという
恐ろしい副反応を赤い文字で警告として
明確に表示してもらいたいものですね！
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