通信つながらない

シングルタイプからデュアルタイプに変更する場合「電話番号」が変更となりますので、デュアルタイプへの申し込み受付が完了した時点で「旧回線は停止」します。

デュアルタイプの新しい SIM カードが届くまでは「利用可能な回線が存在しない」という状況になりますので、到着を待つしかありません。


プラン変更（⇒A/D/Sプラン）の流れについて
https://support.mineo.jp/flow/plan_change_details.html


ケースA
　プラン変更後のご利用番号が新しいご利用番号となるケース

シングルタイプ⇒シングルタイプ/デュアルタイプ(電話番号を新規取得)へ変更する、またはデュアルタイプ⇒シングルタイプ/デュアルタイプ(電話番号を新規取得)へ変更する場合が該当します。

このケースの場合、プラン変更申し込みの受け付けが完了したタイミングで、変更前のmineoのSIMカードはご利用いただけなくなります。
変更後のSIMカードが到着しましたら、端末にSIMカードを取り付け、ネットワーク設定をすれば、ご利用可能となります。