解決済み
Xperia5Ⅱの最新バージョンで繋がりません
- データ通信
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
のすけぶXperia5Ⅱでmineoが使用できず困っています。
同じような状態になっている方や、詳しいことが分かる方、助けていただきたいです。
元々XperiaZ5でmineoを使用しておりました。
そしてつい先日Xperia5Ⅱを購入し、引き継ごうとしたのですが4G/LTEでの通信が全くできません。
①Xperia5Ⅱを購入
②Xperia5Ⅱを最新版にアップデート(android10→android11)
③続いてsimを入れてAPN設定を実行
④simを認識してはいるものの通信が出来ません。
wifi以外での通信が行えないのですが、原因は何なのでしょうか？
Xperia5Ⅱとmineoとの相性が悪いのか？
Xperia5Ⅱのandroid11での相性が悪いのか？
詳しいことが分かる方や、同じようなトラブルに合っている方いらっしゃいませんか？
[補足情報]
・simカードは前のスマホで今も使えます。
ですのでsimの破損ではないかと思います。
・simは認識されており、電話番号を表示しています。
・mineo公式ではXperia5Ⅱ(android10)で動作確認済みです。
今思えばアップデートする前に、simの動作確認をしていれば良かったなと思っています。
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone 17（irumo）
そのXperia5Ⅱはどこから購入されましたか。
日本国内版ならよいのですが、海外版の場合、日本のVoLTEには対応していないことが多々あるようです。
「国際版「Xperia 5 II」、イートレンで10月12日発売」
https://smhn.info/202010-xperia-5-ii-on-etoren
「本機はドコモとSoftBankのプラチナバンド、東名阪バンドに対応します。4G LTEスマートフォンとして利用するのであればドコモとSoftBankのネットワークであれば支障はありません。」
これは逆に言うとauのVoLTEには全く対応していないと言っているようなものです。
イートレンのQ&A
https://jp.etoren.com/product/view-thread/2631/31172
「日本でも使用出来ますか？」
「au、楽天モバイルの回線を利用予定なのですが問題ないでしょうか？」
それに対する回答
「Sony Xperia 5 II 5G XQ-AS72 Dual Sim 256GB Black (8GB RAM) はSIMフリー機種でございますので、格安SIMや大手の通信会社のSIMカードにて使用しているお客様は多くいらっしゃいますが、
自国で販売されていない携帯電話への通話/通信のサポートは通信会社に従いますので、弊社では通信の可否、品質につきましては検証/保証はしておりません。」
イートレンは、「そんなことは知ったことではない」と回答しています。
また、海外版だと日本の技適も取っていない可能性があります。
日本国内版ならよいのですが、海外版の場合、日本のVoLTEには対応していないことが多々あるようです。
「国際版「Xperia 5 II」、イートレンで10月12日発売」
https://smhn.info/202010-xperia-5-ii-on-etoren
「本機はドコモとSoftBankのプラチナバンド、東名阪バンドに対応します。4G LTEスマートフォンとして利用するのであればドコモとSoftBankのネットワークであれば支障はありません。」
これは逆に言うとauのVoLTEには全く対応していないと言っているようなものです。
イートレンのQ&A
https://jp.etoren.com/product/view-thread/2631/31172
「日本でも使用出来ますか？」
「au、楽天モバイルの回線を利用予定なのですが問題ないでしょうか？」
それに対する回答
「Sony Xperia 5 II 5G XQ-AS72 Dual Sim 256GB Black (8GB RAM) はSIMフリー機種でございますので、格安SIMや大手の通信会社のSIMカードにて使用しているお客様は多くいらっしゃいますが、
自国で販売されていない携帯電話への通話/通信のサポートは通信会社に従いますので、弊社では通信の可否、品質につきましては検証/保証はしておりません。」
イートレンは、「そんなことは知ったことではない」と回答しています。
また、海外版だと日本の技適も取っていない可能性があります。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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>>3 okitaomoteさん
「海外版Xperia5ⅡはauのVoLTEに対応していない。」
これが結論っぽいですね・・・。
お察しの通り
私が購入したのは海外版SIMフリーのXperia5Ⅱです。
そして、使用しているSIMはauプランです。
対応バンドなど、想定できることを事前に調べたて行動したのですが、、、「日本のVoLTEに対応していない」なんてのは想定外でした。
てっきり対応バンドさえ調べていれば、どんな組み合わせでも大丈夫だと思っていて・・・。
私の端末が壊れているわけではなく
Xperia5Ⅱ(android11)との相性が悪いわけでもない
ということが知れたので良かったです。
「海外版Xperia5ⅡはauのVoLTEに対応していない。」
これが結論っぽいですね・・・。
お察しの通り
私が購入したのは海外版SIMフリーのXperia5Ⅱです。
そして、使用しているSIMはauプランです。
対応バンドなど、想定できることを事前に調べたて行動したのですが、、、「日本のVoLTEに対応していない」なんてのは想定外でした。
てっきり対応バンドさえ調べていれば、どんな組み合わせでも大丈夫だと思っていて・・・。
私の端末が壊れているわけではなく
Xperia5Ⅱ(android11)との相性が悪いわけでもない
ということが知れたので良かったです。
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ベストアンサー獲得数 69 件
Pixel 8 Pro（mineo(au)）
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
通信ができないとありますが、アンテナは立っていますか？
電話はかけることができますか？
APN設定したとありますが、きちんと選択されていますか？
上記がわかるようなスクショを上げてもらえれば、少しヒントになるかもしれません。
電話はかけることができますか？
APN設定したとありますが、きちんと選択されていますか？
上記がわかるようなスクショを上げてもらえれば、少しヒントになるかもしれません。
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